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Mainboard & CPU - BOARD ABGERAUCHT BRAUCHE DRINGED HILFE
C1500 - Di 05 Okt, 2004 15:11
Titel: BOARD ABGERAUCHT BRAUCHE DRINGED HILFE
Ich könnte gerade .... Verlfuchte Kacke, mist, scheibenhonig....

Da wollte ich eben nur mal kurz NeoCar auf dem PC im Auto ausprobieren und dann..
TOTALAUSFALL

Wie immer starte ich den Rechner. (ohne Zündung an)
Nur diesmal passiert nix. Aber auch garnix.

Verwundert bau ich den Rechner eben aus, und geh zurück in mein "Büro".
Dort hab ich momentan auch nur das LapTop stehn.
Mein normaler Monitor ist bei einem Kumpel.

Na ja, dann schließ ich halt den TV an.
Klappt im Auto ja sonst auch. (Hab nur ein normales TFT ohne VGA Eingang)
Die 12 Volt für den Eingang nehme ich "wie immer" aus einem alten AT-Netzteil. (Hat ja bisher auch funktioniert)

Also erstmal nur Tastatur und Maus dran...
Mit "noch freudiger Erwartung" drück ich den Startknopf am Gehäuse.
Siehe da, die Lüfter drehen, die Platte dreht... Smile Smile
...aber nix auf dem TV Sad Sad

...5 Minuten später... immer nochnix...

Nach 5 sec. auf den Schalter drücken geht der Kasten dann auch aus.

Na gut, dann halt ohne Maus und Tastatur.
Vielleicht mäkert er ja dann wenigsten.
Leider auch ohne reaktion.

Da errinnere ich mich, daß der Speicher auch schon mal so ein Prolem verursachte.
Also Speicher raus, neuen rein.
Keine Reaktion.

Vielleicht ist es ja das Netteil.
Nach wühlen und suchen eine ATX Netzteil mi 450W gefunden. (Sollte reichen)
Dieses Netzteil ist definitiv OK.
Netzteil angeschlossen...
Keine Reaktion.

Dann noch mal ohne Platte...
Keine Reaktion.

Dann OHNE SPEICHER...
Keine Reaktion.

ahm... sollte der jetzt nicht eigendlich piepsen, das da was nicht stimmt?

Inzwischen liegt das Board nur mit Netzteil und TV-Kabel dran auf meinem Tisch.

Die einzige Reaktion die hier noch ist, ist meine WUT und der CPU Lüfter.

Gestern abend lief die Kiste noch ohne jegliche Probleme.
Ich hab sie auch ganz brav normal runtergefahren.

Das Board hat weder Stromstöße noch irgendwelche Gewaltausbrüche meinerseits abbekommen. (noch nicht!!!)

Kann es tatsächlich sein, das mir von jetzt auf gleich die CPU abgeraucht ist?

Das Bios scheint ja noch zu gehen, sonst würden die Lüfter ja nicht anlaufen. (oder seh ich da was falsch?)

Die Kühler sind die Originalen.
Das Board war weder übertacktet noch sonst irgendwie modifiziert.

Gibt es noch was, was ich vielleicht übersehen hab?

Ich hab nu einfach keine Zeit und Bock das Ding jetzt einzuschicken, und auf Garatie zu warten.

HILFE !!!!!!
glow - Di 05 Okt, 2004 15:17
Titel:
das hört sich gar nicht gut an.
hast du das board schonmal an einem normalen monitor laufen lassen?
C1500 - Di 05 Okt, 2004 15:19
Titel:
ne, hab leider momentan nur Laptop...
RedFlash - Di 05 Okt, 2004 15:21
Titel:
was hast du eigentlich für ein Board, Hersteller,Typ? Epia-Board?
Bei mir wars auch mal so mit meinem Desktop-Pc.
Hatte alles durchgetestet so wie du!
Das Ende vom Lied: Der Prozessor war im Eimer (einfach so) !
hab die Erfahrung gemacht, dass meistens erst die Cpu ins Gras beißt, bevor das Board den Geist aufgibt!
hast du schon den Clearcmos-Jumper gesetzt/rückgesetzt?
rusty - Di 05 Okt, 2004 15:21
Titel:
Vielleicht hast du aus Versehen deine BIOS Einstellungen oder ähnliches zurückgesetzt und nun geht nur noch der VGA Ausgang?!? Probier erstmal den und dann sieh mal weiter
the-x - Di 05 Okt, 2004 15:23
Titel:
mach mal n BIOS reset sollte aufm board nen jumper dafür geben oder mach die Batterie raus. Hatte sowas ähnliches mal am home pc
glow - Di 05 Okt, 2004 15:25
Titel:
aber was sollte das groß sein, hast ja schon ziemlich alles durchprobiert.
ohne vga monitor ists aber schlecht den fehler zu suchen...aber von heut auf morgen verstellt sich ja nichts...komisch...sonst würd ich drauf tippen das der tvout im bios verstellt ist.
läuft die festplatte an?
kiff - Di 05 Okt, 2004 15:37
Titel:
Wenns am TV/VGA Ausgang liegt, hört man normal trotzdem dass der da werkelt (IDE Signal z.B. oder Sound der HDD).
Wenn die einfach gleichmäßig läuft, is wohl was größeres futsch.
C1500 - Di 05 Okt, 2004 19:10
Titel:
So, noch ein paar Infos.
Es handelt sich um ein EPIA M10000.
Auf dem Board arbeitet 512Mb Infenion Ram.

Das Bios hab ich gerade schon Resettet.
Vor dem Reset hab ich die AutoPowerOn funktion an gehabt.
Nach dem Reset war die Einstellung wie zurückgesetzt.
Das Bios scheint also O.K. zu sein.

Es scheint wirklich die CPU zu sein.
Die Festplatte läuft an, macht aber keine Zugriffsgeräusche.
Normalerweise hört man ja das Klappern der Köpfe.

Gibt es noch was, was ich überprüfen könnte?
Megaturtel - Di 05 Okt, 2004 19:20
Titel:
aber selbst wenn die cpu abgeraucht ist müsste er ein normales piepen (Fehlercode CPU failure bei Award Bios) von sich geben! Du hast doch nen pc speaker dranne oder?

Cu Meg
RedFlash - Di 05 Okt, 2004 20:14
Titel:
@Megaturtel

kann muss aber nicht piepen!
hatte auf meinem desktop-pc auch ein award bios,
als der prozessor hinüber war gabs keinen einzigen ton, nur die lüfter liefen, keine festplattenzugriffe gar nix, erst andere test-cpu rein wirkte wunder!
wird aber bei dem epia wohl ein problem sein, die cpu zu tauschen, die ist doch am board festgelötet, oder täusch ich mich da?
C1500 - Di 05 Okt, 2004 20:16
Titel:
Auf dem EPIA ist ja ein Piepser (mehr bringt der eh nicht)
Als ich anfangs mal einen kaputten Speicher eingebaut hatte, piepste er auch los.
Wenn ich gleich noch Lust hab (eher unwarscheinlich) werd ich nochmal weitertesten.

Momentan ist mir gerade die Lust vergangen. Sad Sad
Das Ding gibt wirklich keinen Mux mehr von sich.

Ich werde wohl um das Einschicken nicht rumkommen. Sad

Trotztdem bin ich weiterhin für jeden Tip dankbar.

Ist die CPU auf dem EPIA eigendlich gelötet?
Megaturtel - Di 05 Okt, 2004 20:18
Titel:
Stimmt ja mein Epia Piepst ja auch ohne das ich nen speaker dranne habe!

Hm komisch komisch, versuch mal über nen USB Stick oder mit Diskette zu booten! Ich hatte damals auch mal nen vermuttet totes Board aber irgendwie ging es dann wieder!

Muss jetzt aber wech Sex and the CIty kucken Very Happy

CU Meg
RedFlash - Di 05 Okt, 2004 20:39
Titel:
@C1500

guck mal in diesen Thread vom epia-Forum
vielleicht hilfts was..

http://www.epiacenter.de/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=250&highlight=beep+code
newevent - Di 05 Okt, 2004 21:42
Titel:
C1500 hat folgendes geschrieben:

Ist die CPU auf dem EPIA eigendlich gelötet?


ja!

Hört sich übel an dein Prob. Its Ok
Vik - Di 05 Okt, 2004 21:47
Titel:
Falls du ein neues brauchst. Der Nightwatcher verhökert grad eins bei Ebay Wink
C1500 - Mi 06 Okt, 2004 05:20
Titel:
Danke für den Link.
Leider kommt bei mir ja kein Piepton.
Also Grafik-Chip oder CPU
Beides nichtgerade erfreulich Sad

Esrtmal willi ch es mit der Garatie versuchen.
Das Board ist ja noch nicht mal ein halbes Jahr alt.
jr! - Mi 13 Okt, 2004 17:25
Titel:
ich würds einfach umtauschen wenn die möglichkeit noch besteht Smile
the-x - Do 14 Okt, 2004 08:19
Titel:
piepst das board wenn du den ramm rausnimmst?
C1500 - Do 14 Okt, 2004 10:00
Titel:
@the-x: Das Board hat gar nix mehr von sich gegeben. Auch ohne Ram nicht mal ein Piep Wink

Inzwischen hab ich es eingeschickt.
War bisher recht problemlos.
Durch meinen Umzug hab ich leider die Rechnung verlegt.
Aber Comp-Creation brauchte die nicht, da sie die Rechnung noch gespeichert hatten.

Mal schaun wie lange der Austausch dauert.

Ich sag dann mal bescheid, was es war (wennich es erfahre)

cu l8er
jr! - Do 14 Okt, 2004 14:35
Titel:
warum ned glei so den stress hät ich mir gar ned erst gemacht erpsart meisst ärger und zeit
Longshine - Do 14 Okt, 2004 15:51
Titel:
bei Comp-Creation könnte das eventuell "etwas" dauern.
erstmal hab ich bei Ebay keine Bewertung bekommen, obwohl ich ihnen schon eine positive gegeben habe (was ich inzwischen bereue).
dann is mein Board auch abgeraucht, mit den selben Merkmalen wie C1500 seins. hab mit denen telefoniert und die meinten ich solle es einschicken - der Umtausch geht in der Regel recht zügig...
als ich nach ein paar Wochen mal eine E-Mail geschickt habe -> keine Antwort.
angerufen -> "wir schicken ihnen eine E-Mail über den Stand der Dinge" - nichts kam.
nochmal angerufen -> "wir schicken ihnen eine E-Mail" - nichts kam.
nochmal angerufen -> "das Board wird gerade getestet"
Wochen später nochmal angerufen -> "wir schicken ihnen eine E-Mail" - nichts kam
nochmal angerufen (mit der Bitte, sie sollen sich doch wirklich melden und nicht immer nur sagen sie melden sich) -> "geben sie mir ihre Nummer, dann rufe ich sie zurück" Handynummer gegeben - es kam kein Anruf
nochmal angerufen -> "geben sie mir ihre Nummer, dann rufe ich sie zurück" Festnetznummer gegeben - es kam kein Anruf
am nächsten Abend bekam ich eine E-Mail:
Zitat:
bedauerlicherweise gelingt es uns nicht, Sie telefonisch zu erreichen.

da ich den Vorgang selber betreue, möchte ich mich zunächst sehr für die
lange Bearbeitungszeit entschuldigen.

Als Leiter der hiesigen Technik bin ich durch den Ortswechsel der
Bielefelder Zweigstelle leider zeitlich stark eingebunden, mochte den
Vorgang aber auch nicht abgeben.

Ich habe mir das System bereits vor einigen Tagen angesehen, den Bericht
dazu aber nicht im System hinterlegt. Daher ist mir auch nicht aufgefallen,
dass der Wareneingang nicht registriert war. Da wir einige hundert
Einsendung im Monat haben, ist es dann für die Damen u. Herren der
Kundenbetreuung etwas schwierig die Angelegenheit zu verfolgen.

Das Board habe ich mir angesehen und der Fehler ist auch für mich
nachvollziehbar.
Leider liegt dem Board keine Beschreibung der eingesetzten
Systemkonfiguration vor. Da das Fehlerbild etwas ungewöhnlich ist, würde ich
Sie bitten, mir diese noch gerade zukommen zu lassen, damit wir auch die
Ursache für den Fehler finden können.
Ich werde die Sache dann umgehend zu einem Abschluss bringen, damit keine
erneute Wartezeit entsteht.

Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche zunächst noch einen angenehmen
Abend.

Mit freundlichen Grüßen

T. Decker | comp-creation ®


nun warte ich seit ca. 3 Monaten auf mein Board und bin mal gespannt, ob die wieder nur leere Versprechen machen, oder sich wirklich beeilen
Longshine - Fr 29 Okt, 2004 16:59
Titel:
inzwischen haben sie mir gesagt, die Epia MII12000 wären zur Zeit nicht lieferbar und auch sonst nirgends in Deutschland zu bekommen (laut Comp-Creation) und ich müsste noch warten - was ich schon seit über 2 Monate tue angryfire

stimmt das?
zaphod - Fr 29 Okt, 2004 18:21
Titel:
Comp-Creation sind gut beim umtausch.hatte mal ne festplatte von dennen und die ist nach ca 6 monaten total ausfall.jedenfalls eingeschickt und nach 1 woche hatte ich ne neue.
C1500 - Mi 24 Nov, 2004 09:47
Titel:
Nur mal so als Update:

CompCreation reagiert auf keine Mail mehr.
Das Board und das Gehäuse hab ich natürlich noch nicht zurück.
Wiso auch, ist doch erst 2 1/2 Monate eingeschickt.

Bisherige ausgreden:
- Wir waren am Wochende auf eine Messe
- Der Techniker war gestern und Heute im Urlaub
- Der Techniker ist leider momentan krank
- Ich kümmere mich persöhnlich darum
- Ich habe es an der Techniker weitergeben
und viele viele mehr.

Wenn bis Anfang Dezenber nix passiert, werde ich wohl meinen Anwalt bemühen müssen.
Meine Rechtschutz freut sich schon.

Noch ein Tip an alle:
Wenn ihr da Ware kaufen wollt, könnt ihr das gerne Tun.
Der Versand ist recht zügig.
Danach würde ich anfangen zu beeten oder andere Geister zu beschwören, auf das die Ware niemals kaputt geht.
Kundenreklamationen sind bei CompCreation wohl nicht gerne gesehn.

Leider liegt seit dem auch mein CarPC-Projekt auf Eis. Sad

Ein verärgerter
Peer
Longshine - Mi 24 Nov, 2004 12:46
Titel:
das kenn ich nur zu gut. hab dir ja gesagt, dass des bei Comp-Creation eventuell etwas dauern könnte (siehe oben).
dann können wir uns ja jetzt die Hand geben occasion5
nur das ich schon länger darauf warte - sind schon 3 1/2 Monate bei mir. ich gebs grad auf und steige auf ATX um
Felix99 - Mi 24 Nov, 2004 12:54
Titel:
Hallo ,
auch wenns zu spät ist....

Hatte letztens ein ähnliches Problem .
epia v8000 - nach der isntall da estaufbau hab ich der Einfachheit halber den 220v stecker am mini bastelnetzteil gezogen um cdrom und co abzuklemmen . danahc tat sich bis auf das surren des cpu lüfters nix . no beep no post - nada-
hab dann mehrfach CMOS clear gemacht , mal die batterie ausm biso genommen und ca 20min gewartet irgendwann liefs dann wieder - hatte das schon 2-3 x ( die erinnerung kam mir da wieder )

gruss
fx
Longshine - Mi 22 Dez, 2004 21:58
Titel:
@C1500
und was neues bei dir?

bei mir nix, vor 2 Wochen hätten sie es anscheinend nochmal weggeschickt - kam nie was an...
C1500 - Do 30 Dez, 2004 14:09
Titel:
Hi,
ich hab gerade nochmal da angerufen.
Leider waren (wie so oft) alle nicht da oder nicht zu sprechen.

Vor 3 Wochen hatte ich das Glück, mit Herrn Rauchschwalbe zu sprechen.
Er wollte sich PERSÖHNLICH darum kümmern, und mich auf alle Fälle zurückrufen.

Auf diesen Anruf warte ich immernoch.

Ich werde Anfang nächster Woche nochmal eine Frist setzten, und es dann meinem Anwalt übergeben.
Ich habe die Schnauze voll mit diesem Saftladen.

Wenn noch jemand einen Tip hat, bitte melden...

Ich bin kurz davor, mal in Bielefeld vorbei zu fahren, um mal jemand persöhnlich zu sprechen.
Aber warscheinlich ist dann auch niemand da.

ein verärgerter
Peer
Longshine - Fr 31 Dez, 2004 00:30
Titel:
Des mit dem persönlich drüm kümmern haben die mir übrigens auch verklickert. Alles nur Geschwafel, genauso wie "Ich werde die Sache dann umgehend zu einem Abschluss bringen, damit keine erneute Wartezeit entsteht." (da kann man doch nur lachen Laughing )

Im Oktober wurde mir mal gesagt, Mitte November bekommen die wieder ne Lieferung Boards und da bekomm ich dann gleich eins davon. ich müsste mich bis dahin halt noch gedulden, aber sie vergessen mich net. ( Laughing ),
-> Mitte November nochmal angerufen: "Die Boards sind im Zulauf, werden grad kontrolliert, eins is schon für sie reserviert, in den nächsten Tagen wird es an sie verschickt.
-> Anfang Dezember war immer noch nichts da. -> Nochmal angerufen: "Das Paket ist wieder zurückgekommen, es wurde von ihnen nicht angenommen" - es war aber keine Benachrichtigung oder ähnliches bei mir im Briefkasten, das ein Paket geliefert wurde.
als ich die Paketnummer erfragen wollte, wollten sie die nicht rausrücken. ich sollte ihnen nochmal ne andere Adresse geben, wo ständig jemand das Paket annehmen könnte, sie würden es dann gleich nochmal dahin losschicken. -> Gemacht
-> bis heute kam da nichts an.

hab die letzten Tage jetzt genauso wie du hunderte Male nochmal versucht an zu rufen, wollte dieses Mal auch mal direkt mit Herrn Rauchschwalbe reden und nicht immer nur mit dieser blöden Telefonistin, die immer nur des selbe labert. diese habe ich auch meistens erreicht, aber Herr Rauchschwalbe war (angeblich) nie zu sprechen. am 29. Dezember hat es dann doch geklappt und ich hab ihm meine Meinung gesagt, das ich mich ziemlich verarscht vorkomme usw. er hat sich entschuldigt und gesagt er versteht des. die Boards wären aber damals im November doch nicht gekommen ( Laughing ) - jetzt wären sie aber da, hat er selber persönlich gesehen und er VERSPRICHT mir ( Laughing ), das ich meins noch dieses Jahr bekomme... We will see

Hab ich mir auch schon überlegt mal direkt hin zu fahren, aber dafür is mir Bielefeld dann doch ein Stückchen zu weit weg.
C1500 - Sa 01 Jan, 2005 17:10
Titel:
Frfohes neues Longshine,
lass mich raten, du hast dein Board nicht bekommen???

Was die versprechen, sind doch wohl eher versrecher.

Mir kann ja nicht mal jemand sagen, wo meine sachen sind.

Die Info, das sie keine Boards haben, lese ich jetzt zum ersten mal.

Montag werde ich nochmals meine Mails zufaxen (anmailen bringt ja nix)
Angeblich beantworten sie ja jede Anfrage. (Außer unangenehme)

Mal schaun was da noch passiert.
2005 ist ja noch lange...
Longshine - Sa 01 Jan, 2005 21:28
Titel:
Danke, euch auch alles ein frohes Neues.
nein habe ich nicht, aber selbst wenn sie es am 29. noch weggeschickt hätten, wären die von GLS bestimmt nicht schnell genug gewesen, dass ich es noch bis Sylvester bekommen hätte - sind ja nur gut ein Tag.
mal abwarten (als hätte ich des nicht schon genug).

bei mir wars am Anfang ja auch so, dass sie nicht wussten wo meins ist. die wollten wissen, an welche Adresse (?) ich des Board geschickt hätte. ich habs an die geschickt, wo mir der Herr Rauchschwalbe kurz zuvor am Telefon durchgegeben hat. später haben sie gesagt, sie würden am Tag ein paar hundert Einsendungen erhalten und zu dem Zeitpunkt wäre der Wareneingang auch nicht kontrolliert worden. später haben sies auf einmal wieder gefunden.

auf meine Frage, warum sie eigentlich auf keine E-Mail antworten wurde mir mit dem selben Wortlaut wie bei dir beantwortet: "wir beantworten jede Anfrage, auch wenn es nur kein kurzer Satz ist". du hast recht - außer unangenehme!
C1500 - Do 06 Jan, 2005 12:17
Titel:
Ein weiteres Update:

Ich hae vor 2 Tagen den letzten Mailverkehr per Fax zugesendet.
Also 4 DinA4 Seiten sind es dann doch geworden.
Mein Fax hat mir auch eine Sendebestätigung gegeben.

Leider bekommt man ja keine Lesebestätigung bei einem Fax.

Deshalb warte ich auch immernoch auf eine Antwort.

Also Funktioniert weder Mail noch Fax bei dem "Laden"

Also wieder nur anrufen, erst freundlich, und nachher wieder total verärgert auflegen.

Ich hab denen eine Frist von 14 Tagen gegeben.
Sollte ich ncihts weiteres höhren oder lesen, hab ich Wandlung vorgeschlagen.
Dann können sie ihren Mist behalten, und ich bekomme mein Geld zurück.

Sollte sie darauf nicht eingehen wollen, geht die Sache endgültig zum Anwalt. Dann hab ich die Schnauze voll.

Sorry, das ich mich schon wieder aufrege, aber das Kotzt mich so langsam an.

NIE WIEDER COMP-CREATION !!!!!
Longshine - Fr 07 Jan, 2005 10:30
Titel:
du sagst es...

mein Board is im neuen Jahr bis jetzt auch nicht mehr gekommen
SirGroovy2004 - Fr 07 Jan, 2005 10:57
Titel:
Oh mann Ihr beiden habt ja echt ein Problem. Tut mir Leid für euch. Ich würde hier im Board eine "Schwarzliste" vorschlagen. Da kann man dann solche Firmen eintragen. So dass jeder abschätzen kann ob sie seriös sind oder nicht.
C1500 - Fr 07 Jan, 2005 17:08
Titel:
Nachdem ich bis jetzt wieder nichts gehöhrt hatte, hab ich mal wieder angerufen.

Herr Rauchschwalbe war "natürlich" nicht zu sprechen.

Ob mein Fax angekommen ist, könne sie nicht nachvollziehen, da sie gerade im Umzug wären, und nicht überprüfen könnten, ob Faxe unter dieser Rufnummer weitergeleitet würden.

Nur gut, das ich ein Sendeprotokoll habe, in dem steht, das es korrekt empfangen wurde.
Dieser "Umzug" dieser Firma zieht sich inzwischen aber auch schon über ein halbes Jahr hin.

Ich wurde gebeten Montag das Fax nochmal an die andere Faxnummer zu senden.

Ob Herr M. Rauchschwalbe dann für mich zu sprechen ist, bleibt bis dahin auch offen.

Ich bleib da dran !!!
So schnell werden die mich nicht los.

Ich hoffe nur das einer dieser Mitarbeiter auch mal im Internet sucht, was andere über diese Firma denken.
Leider befürchte ich, das da nix gutes bei rum kommt.

Bis dahin... (spätestens Montag)
Peer
zaphod - Fr 07 Jan, 2005 17:22
Titel:
warum geht ihr nicht zum Anwalt?
den streß würd ich mir selber nicht mehr antun an eurer stelle.
wenn ihr pech habt sind die nachher weg und ihr seht garnix mehr. wer weiß ob da nicht sogar schon welche vor der tür stehen die geld eintreiben.und dann seit ihr sowieso als letzter dran.
C1500 - Mo 10 Jan, 2005 12:09
Titel:
*VORSICHT GALAGENHUMOR*
Die machen diese Woche Inventur.
Zumindest kommt die Ansage, wenn man dort anruft.
Vielleicht tauchen unsere sachen dann ja wieder auf..
*GALAGENHUMOR - ENDE*

Heute hab ich das Fax dann mal an die andere Rufnummer geschickt.

Da ja Inventur ist, kann ich leider nicht erfragen, ob es diesmal angekommen ist. (Laut Sendeprotokol ja)

Abwarten, Anwalt kontacktieren (zur Kostenberechnung), und weiternerven...
Longshine - Mo 10 Jan, 2005 19:18
Titel:
ich hab leider keinen Rechtschutz, deshalb geh ich erstmal net zum Anwalt.

was ich an der ganzen Sache nicht verstehe ist, wie zaphod selbst schon gesagt hat

zaphod hat folgendes geschrieben:
Comp-Creation sind gut beim umtausch.hatte mal ne festplatte von dennen und die ist nach ca 6 monaten total ausfall.jedenfalls eingeschickt und nach 1 woche hatte ich ne neue.


hab auch mal mit einem gesprochen, der hauptberuflich angefangen hat Car-PCs zu bauen. der hat mir erzählt, dass er schon seit langem bei Comp-Creation Sachen von mehreren tausend Euro gekauft hätte und niemals Probleme gehabt hat mit denen.
warum also ausgerechnet wir?

des is zwar tragisch, aber wenn nur wir beide so schlechte Erfahrungen gemacht haben, die restlichen 99,9% (bei Ebay z.B.) aber alle "gerecht behandelt werden", scheint das doch insgesamt eine seriöse Firma zu sein. deshalb denke ich nicht, das man eine Blacklist braucht.
oder wie siehst du das C1500?
Peacemaker - Di 11 Jan, 2005 22:08
Titel:
Zu Ebay: Was ich an Ebay am meisten hasse das man die Bewertung nicht mehr ändern kann und sie spätestens nach 90 Tagen abgeben muss. Wo die Garantie doch meistens 2 Jahre beträgt und man selten schon nach 2 1/2 Monaten (zwei Wochen bis man die Ware hat) schon Probleme hat....
C1500 - Mi 12 Jan, 2005 11:08
Titel:
Ich muß erst mal mit meiner Rechtschutzversicherung sprechen, ob die das übernehmen. (hoffendlich)

Vielleicht findet bei der Inventur ja auch jemand die verschollenen Mails und Faxe ??? Wink

Seit 2 Tagen ist da niemand zu erreichen...

Was die Blacklist angeht, würde ich auf alle Fälle 2 Spalten anlegen.
1. Spalte: Vor und wärend des Kaufs: ok / n-ok
2. Spalte: Nach dem Kauf / Kundendienst: ok / n-ok

Ich war mir ja beim kauf auch sicher.
Die Beratung vorher war auch nicht schlecht. Im Gegenteil.
Herr Rauchschwalbe hat mich sehr gut beraten, was z.B. das Netzteil angeht.
So wurde mir auch empfohlen, direkt einen Breitbereichswander-Netzteil gegen das Standartnetzteil auszutauschen.

Bis dahin konnte ja auch noch keiner wissen, was alles kommen kann.

Mir ist auch absolut schleierhaft, warum der Herr sich jetzt so verhält.
C1500 - Mi 12 Jan, 2005 11:56
Titel:
*rofl* *lol* *g* Twisted Evil Laughing Twisted Evil Laughing Twisted Evil
Ich kann gleich nicht mehr.........

Gerade eben wurde mir gesagt, das der Hersteller behauptet, dieser Fehler wäre nicht reklamationsfähig.
Aus Kulanz-Gründen bekomme ich aber in den nächsten Tagen "selbstverständlich" ein Ersatzboard zugeschickt.

Da kann ich wieder nur sagen: Warten wir es ab.....

Sollte nach über 3 Monaten doch noch ein Ende in sicht zu sein?
Wir werden es erleben...
Felix99 - Mi 12 Jan, 2005 12:33
Titel:
Hi,
ich hoffe , das sich das mehr als ärgerliche Problem bald für euch 2 in Wohlgefallen auflöst.! Drücke euch jedenfalls die Daumen.
Hab selber grad nach 4 Monaten was ad Akta legen koennen für nen Freund ausm Ausland der bei ebay Felgen gekauft hatte und wo der gewerbliche Verkäufer auf taubgestellt hatteund sich hinter falschen Tatsachen ( Bin Insolvent *lach*) verstecken wollte.

Wie gesagt drücke euch die Daumen !

Gruss
FX
Longshine - Mi 12 Jan, 2005 18:36
Titel:
mir wurde im August, ein paar Tage bevor ich des Board eingeschickt habe mal gesagt, als ich mit dem Herrn Rauchschwalbe telefoniert hatte, dass sie mir ein Ersatzboard zuschicken, weil das sonst über den Hersteller bis zu 3 Monaten gehen könnte. aber weil sie mir ja aus Kulanz ein Ersatzboard zuschicken, würde ich recht schnell wieder ein funktionierendes Board besitzen Laughing

danke dir Felix.
C1500 - Do 13 Jan, 2005 09:38
Titel:
Dank dir Felix...

Na ja, die ersten 3 Moante sind ja schon rum.

Da ich erst gestern die Zusage auf ein neues "Kullanz-Board" bekommen habe, darf ich dann, wie du Longshine , auch noch weiter 5 Monate warten bis es bei mir ankommt?

Das will ich nicht hoffen...

Also wieder Abwarten... (das hab ich ja inzwischen gelernt)
Longshine - Sa 15 Jan, 2005 11:18
Titel:
hoffe für dich, das du es nicht musst.

ich hab mal irgendwo gehört, das der Mensch 5/6 seines Lebens nur mit warten verbringt...
C1500 - Do 03 Feb, 2005 09:33
Titel:
Es sind dann doch wohl eher 7/6 . Sad

@Longshine: hast du inzwischen deine Sachen bekommen?

Nachdem sich Herr Rauchschwalbe letzte Woche doch tatsächlich mal bei mir per Mail gemeldet hat, war ich guter Dinge.
Leider ist bis jetzt trotzdem nichts weiter passiert.

Er wollte sich auf alle Fälle persöhnlich darum kümmern. (nunja, hat er ja schon öfter behauptet)

Diese Woche habe ich weder per Mail noch telefonisch jemand erreichen können.

Ich hab denen zur vorsicht nochmal gesagt, was ich überhaupt zurückgeschickt habe.
Nach so einer langen Zeit kann sowas schon mal in vergessenheit geraten. Wink

Trotzdem keine Reaktion...

Mir bleibt nur nachbohren und doch zum Anwalt gehen.
SirGroovy2004 - Do 03 Feb, 2005 12:52
Titel:
Servus Ihr beiden.

Es ist wohl echt ein Problem bei Comp Creation und Co. etwas zu bestellen. Ich habe eine Woche vor Weihnachten ein MII12000 bei CSV.de bestellt. Und ratet mal:

Genau. Noch immer nix gekommen! Auch keine Antwort auf meine letzten 4 Mails. In der letzten habe ich Wandlung vorgeschlagen. Ebenfalls keine Antwort. Anfragen auf Liefertermine werden ebenfalls nicht berücksichtigt.

Sieht so aus, als wären wir jetzt gleich zu dritt. Wollen wir ein eigenes Forum aufmachen?

Recht herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit.

SirGroovy2004
Longshine - Do 03 Feb, 2005 21:37
Titel:
ohje, vielleicht noch einer der sich jetzt outen willen? Very Happy

@C1500 nein
mir wurde doch versprochen, dass ich es noch im Jahr 2004 bekomme... weil des Versprechen aber nicht gehalten wurde, wollte ich da auch nochmal nachhacken. E-Mails schreiben kann man ja (wie wir beide nur zu gut wissen) vergessen. also ruf ich in letzter Zeit nur noch an und will mit dem Herrn Rauchschwalbe persönlich reden. wenn bei denen mal jemand ans Telefon geht ist immer nur die Telefonistin dran und die sagt immer irgendwas von diesen möglichen Varianten:
er ist
- noch nicht da
- schon wieder weg
- in einer Besprechung
- außendienstlich unterwegs
und dann immer ein "versuchen sie es doch um ** Uhr oder morgen nochmal".
gesagt getan. der ist dann zu dem gesagten Zeitpunkt aber trotzdem nie zu sprechen...
das ging dann ein paar Male so und irgendwann hat sie mir gesagt, weil ich ihn nie angetroffen habe, ich solle ihnen doch eine E-Mail schreiben, sie leitet es dann an ihn weiter und er antwortet dann Laughing
dachte des kostet ja nix, also eine E-Mail geschrieben und warte jetzt seit einer Woche auf die Antwort.
versuch morgen wahrscheinlich nochmal mein Glück
Solero1975 - Fr 04 Feb, 2005 08:39
Titel:
Das ist doch mal wieder ein Fall fuer die "Inkaso"-Fa. bei Community/talk-talk-talk/Fluegeltuer ... *g
Longshine - Di 01 März, 2005 12:46
Titel:
sodele, endlich hat sich des geklärt.
also ich hab jetzt dieses Jahr bestimmt - ungelogen - 20 mal bei denen angerufen und immer den Chef persönlich sprechen wollen. nie war er da. heute noch einmal versucht und da ging er promt selber ans Telefon. er meinte des Paket wär schon vor langem raus gegangen und blablabla. auf einmal sagte er "Moment, meine Kollegin sagt gerade sie hat gestern nochmal eins an sie verschickt. des müsste heute bei ihnen ankommen. ich gebe ihnen gleich mal die Paketnummer". ich habs Telefon aufgelegt gehabt, schon fährt ein GLS-Paketauto vor mein Haus und bringt mir mein lang ersehntes Board...
jetzt hab ich aber wieder ein Problem. ich hab mir inzwischen ein MircoATX zugelegt und kann des jetzt nicht mehr gebrauchen. braucht zufällig jemand anderes ein güntiges und absolut neues MII12000 mit 1,2GHz?

@C1500
ich bin jetzt mehr oder weniger glücklich meins endlich wieder zu haben - nach 7 Monaten. ich hoffe dass das sich mit deinem auch noch klärt. viel Glück!
C1500 - Di 01 März, 2005 15:36
Titel:
Ja, ich könnte eines brauchen. Wink

Leider tut sich bei mir nicht viel.

Inzwischen wurde mein Päckchen gefunden (nach 4 Monaten)
Angeblich hätte ich vom Board Bauteile abgrissen und sie könnten darauf natürlich keine Garatie geben.
Komisch nur, daß das Board von denen montiert wurde.

Auf die Frage, ob sie es nun einschicken sollen, oder unrepariert an mich zurück, brach ich in lautem gelächter aus.
Daraufhin kam der Kommentar von denen, das die Warscheinlichkeit einer Garatiereparatur von VIA ja unter sochlen Vorraussetztungen (Mechanisch beschädigt) sehr gering sei.

Im Anschluss auf dieses Gespräch habe ich per Einwurfeinschreiben eine Nacherfüllungsfrist gesetzt. (mindestens 7 Tage / ich habe 10 Tage angegeben)
Diese Nacherfüllungsfrist ist nun auch schon abgelaufen.
Und das ohne weitere reaktionen dieser Firma.

Auf eine weitere Anfrage der Wandlung und dem Vorschlag "vom Kauf rückwirkend zurückzutreten" gab es auch keinerlei reaktion.

Rechlich sieht das so aus, das ich nach ablauf der Nacherfüllungsfrist die Möglichkeit habe, rückwirkend vom Kauf zurückzutreten.

Leider sieht es bei dieser Firma wohl so aus, als müßte ich mein Geld einklagen.

Wenn es nicht um soviel Geld gehen würde, könnte ich darauf scheissen.
Aber nicht diesesmal. Nicht bei dieser Firma.
So langsam verliere ich zwar die Lust daran, aber mein Rechtanwalt freut sich schon.

Ich bin immer wieder erstaunt, mit was für einer bodenlosen dreistigkeit diese "Firma" agiert.
Ich kann nur jedem raten, die Finger davon zu lassen.

Über 7 Montate bei Longshine, bei mir sind es jetzt auch schon 6 Monate.

Ich bin immernoch für eine Blacklist.

Ein "stinksaurer" Peer
C1500 - Di 01 März, 2005 15:39
Titel:
Da an meiner Tastatur das b mal wieder klemmte, poste ich hier mal ein paar zum nachträglichen einsetzten.

b, b, b, b, B, B, B

sollte es nicht reichen, denkt euch den Rest Wink Twisted Evil Laughing
Longshine - Di 01 März, 2005 19:59
Titel:
aha, eigenartig. hast du das Board denn vorher angeschaut, bevor du es verschickt hast, ob du optisch irgendwas erkennst?
Anwalt konnte ich mir leider nicht leisten, weil ich kein Rechtschutz habe. hab aber auch trotzdem einige duzend Euro an Telefonkosten gebraucht...

http://www.car-pc.info/phpBB2/viewtopic.php?t=4805 Very Happy
C1500 - Mi 02 März, 2005 08:47
Titel:
Da ich damals noch davon ausgegangen bin, das die es schaffen ein Board richtig zu montieren, habe ich mich leider daruf verlassen.
Ich habe es ja fertig montiert geliefert ekommen.
Also hab ich es ohne jegliche Montage meinerseits wierder zurückgeschickt.

Außerdem, wenn bei denen Das Gerät über 5 Montate irgendwo und irgendwie gelagert wird, wie soll ich dann nachvollziehen, ob das nicht bei denen passiert ist?

Momentan geh ich denen einfach nur auf die Nerven, und schicke regelmäsige "Reminder"-Mails.

Danke für dein Angebot Longshine, leider hab ich gerade kein Geld übrig.
Das liegt ja bekanntlich in Bielefeld bei Comp-Creation. Sad
Mandala - Di 05 Apr, 2005 21:00
Titel:
Ich fürchte ich habe da ein lustiges Deja Vu Erlebnis

schaut mal hier:

http://www.epiacenter.de/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=260&highlight=comp+creation


und hier:

http://www.epiacenter.de/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=2568


Mein Beileid aber ihr scheint nicht die einzigen zu sein.
C1500 - Mi 06 Apr, 2005 13:23
Titel:
Cool, den Threat gibts ja auch noch...

Ach ja, das hätte ich doch fast vergessen / verdrängt.

Hier mal ein kleines Update:

Am 08.03. war der letzte Kontakt.
Ich denke das die Täglichen "Reminder" Mails doch was gebracht haben.
Doch plötzlich soll ein Gutachter klären, ob ich das Bauteil abgerissen habe. Kosten hierfür soll ich auf alle fälle tragen.
Wenn ich allerdings das Board unrepariert zurück haben will, senden sie mir es natürlich gerne "UNFREI" + Verpackungskosten an mich zurück.
ZITAT AUS MAIL:
Zitat:
Damit Sie das richtig verstehen: für uns ist es nicht von Interesse, Boards nicht an den Hersteller einzusenden.

Uns entstehen dadurch keine Kosten und kein Aufwand. Wir teilen nur vorab unsere Einschätzung der Sachlage mit, um dahingehende Überraschungen zu vermeiden.

Wir hatten bislang erst einmal das Erlebnis, dass unser Urteil dahingehend angezweifelt wurde und können das später durch einen Sachverständigen angefertigte Gutachten gerne einmal zur Kenntnisnahme zusenden.



Warum dann tortzdem nichts weiter passiert, kann ich nicht nachvollziehen.
Diese Firma schein ja die Absoluten Experten zu beschäftigen, die so gut wie Sachverständige sind.

Seit dem 08.03. habe ich keine weitere Reaktion von denen.
Auch die am 08.02. in Auftrag gegeben Reparatur scheint nicht zu funktionieren / in Auftrag gegeben zu sein.

Da ja übermorgen der 08.04 ist hoffe ich auf eine neue Kontaktaufnahme.
Dann sind auch erst 6 Monate rum.

Leider habe ich momentan keine Zeit zum Anwalt zu gehen.
Meine Arbeitszeiten überschneiden sich immer mit seinen...

Ich halte euch trotzdem auf dem Laufenden.

Ps: ZITAT AUS ANDERM BOARD (Link oben)
Zitat:
Lasst die Comp-Creation Leute doch auch leben, das sind glaube ich die, die sich jeden Monat die negativen Bewertungen bei Ebay mit eidesstattlichen Versicherungen entfernen lassen (ist inzwischen 4mal geschehen).
Übrigens stamm die einzige negative Bewertung von Techcase, von einem Bekannten des comp-creation Inhaber

C1500 - Do 07 Apr, 2005 14:59
Titel:
Ich hab mir gerade mal den Spass gemacht, die Ebay Bewertungen dieser "Firma" genauer anzuschaun.
Zitat:
Warnung! Ware bezahlt, keine Lieferung, keine Antwort auf meine Anfragen!
Käufer ergli 19.01.05 23:08 5153054495
Bewertung zurückgenommen: Käufer und Verkäufer haben sich darauf geeinigt, die Bewertung für diese Transaktion zurückzunehmen.

falsche lieferung, nach absprache sollte es getauscht werden.3 wochen später nix
Käufer letter122 19.01.05 19:43 5148264609
Bewertung wurde zurückgenommen: Die Bewertung wurde zurückgenommen, da das Mitglied die Option „Einvernehmliche Rücknahme von Bewertungen“ nicht verwendet hat.



Ich finde es schon klasse, das Ebay Bewertungen zurücknimmt, weil man mit der Rücknahme nicht einverstanden ist. Crazy

Wie solche "Firmen" dann auf 99,8% positiver Bewertung kommen,ist somit auch geklärt.

Mal abwarten, morgen ist ja mal wieder der 08....
SirGroovy2004 - Do 07 Apr, 2005 15:19
Titel:
@C1500

Durchhalten!
Palle - Do 14 Apr, 2005 18:02
Titel:
@C1500

sehr sehr interessant was ihr da alle so schreibt und glaubt mir, ich habe da ein besonderes Interesse.
Das Zitat aus dem Thread stammt von mir. Ich bin nunmehr 2 Jahre später von Herrn Marc Rauchschwalbe von der Firma Comp-Creation abgemahnt worden. Sollte direkt roundabout 400€ zahlen.
Die Sache liegt jetzt beim Anwalt, ich habe entsprechend reagiert.
Mandala - Di 19 Apr, 2005 17:32
Titel:
Ich hoffe mal ihr habt nicht über Ebay gekauft.
Ich habe es damals getan und auch bei mir hat Comp-Creation eindeutig gezeigt, was für ein Laden das wirklich ist.

Schaut euch mal die Bewertungen an:

http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback&userid=comp-creation

Sobald Comp-Creation eine negative Bewertung bekommt erhält der Kunde ebenfalls eine negative Bewertung.
Schliesslich einigt man sich darauf, die Bewertungen gegenseitig zulöschen. Dies ist jeden Monat zu beobachten und wohl ein Geschäftsmodell bei dieser sogenannten "Firma".
Ich kann euch nur sagen, Hände weg von diesem "Geschäft".

Viel Glück @C1500

@Palle

ich würde dir gerne meinen Mailverkehr mit Herrn Marc Rauchschwalbe zukommen lassen. Ich bin sicher, dass dieser für dich sehr hilfreich sein dürfte. Wenn ich helfen kann, gegen diese Firma vorzugehen, dann mache ich das gerne.
Melde dich einfach mal per PN.
Anonymous - Mo 13 Jun, 2005 16:00
Titel: na sowas ...
Da stellen wir doch gleich einmal ein paar Sachen klar:

1) Longshine: tatsächlich unser Fehler , sehr unangenehm aber nicht mehr zu ändern, sorry.

2) C1500: ... weiß sicherlich am besten, was er selber mit dem Board gemacht hat - Dreistigkeit hilft da nicht immer weiter, für eine Kulanzleistung ist dann irgendwann auch kein Raum mehr - auch wenn wir tatsächlich bemüht sind, die Reklamationen im gegenseitigen Interesse abzuwickeln. Da wir selber einen Anspruch gegen den Hersteller haben, wäre alles andere auch unsinnig. Seit der Schuldrechtreform hat jeder Händler so lange Rückgriffsmöglichkeiten gegenüber dem Hersteller, wie er selber Garantie gegenüber seinem Abnehmer zu leisten hat - aber auch das wurde ja bereits mitgeteilt.

3) eBay: ist ein leidiges Thema für sich. Wir verkaufen eigentlich auch nicht gerne über eBay, der Werbefaktor ist aber nicht zu verachten.
Eine Beratung - gerade auch im KFZ-Bereich - die Schäden und Fehlkäufen vorbeugen könnte, kann dabei natürlich meist nicht erfolgen.

Auch wir bekommen schlechte Wertungen - z.B. auch über Anbieter wie techcase (Palle).
Ich stimme völlig zu, das Wertungen leider nicht viel aussagen - weder über Service und Beratung noch über Reklamationsabläufe. Ein differenzierteres Bewertungssystem wäre hier wünschenswert.

eBay macht so leider nicht viel, um über das Bewertungssystem einen Käuferschutz zu erreichen, die Regeln für die Löschung von Bewertungen sind allerdings festgelegt. Abgesehen von einer einvernehmlichen Rücknahme kommt lediglich eine Löschung aufgrund eines rechtswidrigen Eintrages in Betracht - offensichtlich mit Schädigungsabsicht abgegebene Äußerungen (bei uns z.B. Techcase) werden in seltenen Fällen natürlich auch so gelöscht, so stammen über 50 der bei uns gelöschten Bewertungen von einem einzigen Mtglied. Das Mitglied muss dann aber auch schon entsprechend vorbelastet sein.

Lediglich die Löschung einiger Anbieter - wie z.B. gleich mehrfach der Firma Techcase (Palle) - zeugt davon, dass eBay einigen Aufwand über die Sicherheitsabteilung betreibt. Leider ist diese Abteilung wohl recht überlastet.

Abschließend bleibt zu sagen, dass es wohl stets unsinnig sein dürfte, einen anderen Weg als jenen der Einigung zwischen Anbieter und Käufer zu gehen; schlechte Bewertungen bei eBay oder schlechte Äußerungen in Foren bringen einen i.d.R. ja nicht weiter. Sofern diese falsch sind, wird der Verkäufer nicht mit einem Entgegenkommen oder sogar mit einer Abmahnung reagieren, sofern diese richtig sind, wird er zweifelsohne dem Vorgang auch nachgehen. Man sollte sich doch stets die Interessenlage vor Augen halten - bei genauerer Betrachtung sollten die Interessen doch nicht sonderlich weit auseinander gehen.

Richtig ist allerdings, dass wir auf einen unangenehmen Kundenkontakt auch mit negativen Bewertungen reagieren - i.d.R. wird aber von unserer Seite die Löschung einer Bewertung nach Klärung nicht abgelehnt.

Sollte ein Käufer der Auffassung sein, ein Vorgang sei zu Unrecht nicht nach seiner Zufriedenheit abgewickelt worden, stehen wir gerne zur Klärung bereit. Die Erreichbarkeit kann manchmal problematisch sein; die Leitungen schalten bei 'besetzt' aber auf einen Anrufbeantworter, Fax und E-Mail stehen stets zur Verfügung. Während andere Firmen eine telefonische Erreichbarkeit erst überhaupt nicht anbieten, ist es auch für uns i.d.R. einfacher, den Sachverhalt gleich in Schriftform zu haben, da dies im Falle einer Einsendung oder erneuten Rücksprache auch einfach nachvollziehbar ist.
Erfreulich wäre es, wenn dabei Angaben über Einsatzbereich bzw. Verwendung von Komponenten immer gleich beigefügt und nicht nach mehrfachen Nachfragen erst nachgereicht würden.
Longshine - Mo 13 Jun, 2005 16:54
Titel: Re: na sowas ...
schön, dass Sie nun auch mal dazu Stellung genommen haben.


comp-creation hat folgendes geschrieben:

1) Longshine: tatsächlich unser Fehler, sehr unangenehm aber nicht mehr zu ändern, sorry.


sehe ich genau, ist nicht mehr zu ändern. wenigstens mal etwas, das sie eingestehen.
aber wäre zum Schluss eine Entschuldigung nicht das MINDESTE gewesen? ich meinte, ich habe auch Unmengen an Telefongebühren bezahlt. sie sind sicherlich keine Unmenschen, aber für eine Entschuldigung hat es leider nicht gereicht...

comp-creation hat folgendes geschrieben:

2) C1500: ... weiß sicherlich am besten, was er selber mit dem Board gemacht hat - Dreistigkeit hilft da nicht immer weiter, für eine Kulanzleistung ist dann irgendwann auch kein Raum mehr - auch wenn wir tatsächlich bemüht sind, die Reklamationen im gegenseitigen Interesse abzuwickeln.


soweit ich das mitbekommen habe, wurde ihm aber nicht gesagt, dass es kein Reklamationsfall ist, sondern er wurde einfach im Dunkeln stehen gelassen. (C1500 korrigiere mich falls das nicht stimmt).


comp-creation hat folgendes geschrieben:

3) eBay: ist ein leidiges Thema für sich. [...] Auch wir bekommen schlechte Wertungen.


ich habe ihnen damals gleich nach Erhalt des Boards eine positive Bewertung gegeben, aber nie eine zurückbekommen. auch auf diesbezügliche E-Mails nie eine Antwort bekommen - bis heute nicht. wo wir beim nächsten Thema sind:


comp-creation hat folgendes geschrieben:

Sollte ein Käufer der Auffassung sein, ein Vorgang sei zu Unrecht nicht nach seiner Zufriedenheit abgewickelt worden, stehen wir gerne zur Klärung bereit. Die Erreichbarkeit kann manchmal problematisch sein; die Leitungen schalten bei 'besetzt' aber auf einen Anrufbeantworter, Fax und E-Mail stehen stets zur Verfügung. Während andere Firmen eine telefonische Erreichbarkeit erst überhaupt nicht anbieten, ist es auch für uns i.d.R. einfacher, den Sachverhalt gleich in Schriftform zu haben, da dies im Falle einer Einsendung oder erneuten Rücksprache auch einfach nachvollziehbar ist.


"Fax und E-Mail stehen stets zur Verfügung" stimmt so aber nicht ganz, wie einige hier in dem Forum festgestellt haben. Fax habe ich leider keinen. C1500 hat diesen Weg anscheinend ohne Erfolg gewählt. ich habe es mit den E-Mails versucht, aber das Ergebnis war ernüchternd und auf keinen Fall derartig wie sie ihren Service "werben". wenn ich sie mal wieder telefonisch erreicht und nachgefragt habe, warum sie nicht schon lange auf meine E-Mails geantwortet haben, hieß es immer nur: unsere E-Mailadresse stürzt so gut wie nie ab. daher sollte sie bei ihnen eingegangen und beantwortet worden sein. ich solle mal in meinem Spamordner nachschauen - was ich aber immer gemacht habe. ebenfalls ohne Erfolg.
C1500 - Di 14 Jun, 2005 10:19
Titel:
Das Thema hatte ich bis jetzt mit Erfolg "verdrängt".

Wenn es für diese Firma als "Dreistigkeit" gilt, nach mehreren Monate ohne Reaktion, und nach Monaten des "Nichtwiederfinden der Ware", doch mal genauer nachzufragen was da los ist, Ja, dann bin ich in diesem Sinne "Dreist".

Mir wurde bis zum heutigen Tage entweder Versprechungen gemacht (natürlich nur mündlich, sonst könnte man sich darauf berufen) oder gedroht.
Letzteres auch erst nachdem intensiver nachgefragt hatte.

Es sind jetzt auch erst 8 Monate her, das ich die Ware eingeschickt habe.

@Longshine: ich kann dich da leider nicht korrigieren.
Es hat 6 Monate gedauert, bis mir mitgeteilt wurde, das ICH angeblich Bauteile auf der Unterseite des Motherboard abgerissen hätte.
Bis heute muss ich diese Aussage glauben.

Eine Antwort auf meine Frage, wo und wie die Ware während des Nichtwiederfindens gelagert und behandelt wurde, habe ich bis heute nicht erhalten.
Entweder scheint es unbekannt, oder besser zu sein, sich darüber auszuschweigen.

Den Kunden als Schuldigen zu bezeichnen ist ja auch einfacher.

Zitat:
C1500: ... weiß sicherlich am besten, was er selber mit dem Board gemacht hat

Ja, das weis ich, ich habe es bei ihnen montiert gekauft. (Der kauf bei Ihnen war der erst Fehler)
Das es von Anfang an mit dem Board Probleme gab, ist ihnen auch bekannt.
Damals konnte ich sie ja noch telefonisch erreichen.
Irgendwelche Beschädigungen sind mir weder bekannt, noch wissendlich verursacht worden.

Zitat:
für eine Kulanzleistung ist dann irgendwann auch kein Raum mehr

In welchen Zeitraum wäre das denn noch möglich gewesen?
Wie entscheiden sie das?
Je mehr man nachfragt desto mehr sinkt die Möglichkeit der Kulanz?

Zitat:
wenn wir tatsächlich bemüht sind, die Reklamationen im gegenseitigen Interesse abzuwickeln

Welches Bemühen?
Alleine in den letzten 2 Monaten wurde NICHTS unternommen.

Zitat:
Da wir selber einen Anspruch gegen den Hersteller haben, wäre alles andere auch unsinnig.

Und das dauert jetzt schon 8 Monate.
Bei einem Telefonat (bevor ich das Board eingeschickt habe) wurde mir gesagt, es könnt bis zu 3 Monate dauern wenn sie es einschicken müssen.
Aber da sie ja kulant sind, bekomme ich natürlich einen Austausch
(habe ich natürlich auch nicht schriftlich)

Zitat:
Seit der Schuldrechtreform hat jeder Händler so lange Rückgriffsmöglichkeiten gegenüber dem Hersteller, wie er selber Garantie gegenüber seinem Abnehmer zu leisten hat - aber auch das wurde ja bereits mitgeteilt.

Es ist richtig, das Sie mir mitteilten, das sie nicht versuchen durch eine Art "Verzögerungstaktik" sich um die Gewährleistung zu drücken.

Vielleicht nehmen sie ja nochmals Stellung zu diesem Thema, und machen keine weiter Werbung, für den von ihnen doch so wenig genehmen Ebay-Shop.
Longshine - Di 14 Jun, 2005 18:01
Titel: Re: na sowas ...
comp-creation hat folgendes geschrieben:

für eine Kulanzleistung ist dann irgendwann auch kein Raum mehr


ich denke nicht, dass sie das zeitlich begrenzen, sondern wenn man ihnen einfach "zu dreist" wird
Anonymous - Di 14 Jun, 2005 18:35
Titel:
Longshine: das sollte schon eine Entschuldigung sein; meiner Kenntnis nach, habe ich mich seinerzeit aber auch schon entschuldigt (telefonisch und schriftlich!), es wurde nämlich mit mir gesprochen und es ist nicht so, dass ich Fehler nicht eingestehen würde. Die Mainboards waren tatsächlich nicht verfügbar, was im Übrigen recht einfach bei VIA zu erfragen ist. Wir halten zwar immer einen gewissen Bestand an Boards für Reklamationen zurück, die erste Serie der MII-Boards war aber auch tatsächlich nicht 'der Renner', wir hatten in einer Woche 15 Reklamationen zu dem Board.
Das Ausbleiben von Nachlieferungen wird von VIA leider nicht angekündigt, wie sicher bekannt ist.
Inzwischen sind die Fehler offensichtlich beseitigt, dafür gibt es nunmehr Grauimporte - angeblich wiederum mit Fehlern, aber auch mit einem bekannten Nummernkreis.
Und ja, es lag tatsächlich an unserem Umzug - einfach nachzuvollziehen hat sich die Anschrift geändert.
Sich über Telefonkosten zu beklagen, die nicht notwendig gewesen wären, ist allerdings doch eher falsch. Sehr gut ist dabei auch die manchmal praktizierte Idee, 10x hintereinander anzurufen und nicht einmal auf den Anrufbeantworter zu sprechen - um sich nachher zu beschweren 10x angerufen zu haben. Ebenso, wie wenn jemand tatsächlich glaubt, das Schreiben von einem dutzend E-Mails bringt mehr als das Schreiben einer einzigen E-Mail. Wichtig ist vielmehr, ob diese eine E-Mail ankommt. Jemand der vernünftig fragt, bekommt auch eine Antwort. Wenn mehrere E-Mails ohne wirklichen Inhalt eingehen, kann es doch wohl höchstens passieren, dass die Adresse als Spam angelegt oder eine E-Mail mit wichtigem Inhalt übersehen wird. Die E-Mails gehen bei uns sämtlich über einen einzigen Verteiler.
Ist aber hier meiner Kenntnis nach nicht der Fall gewesen - wie gesagt, wir entschuldigen uns.
Es sind hier übrigens so einige E-Mails verschickt worden, es würde mich insofern interessieren, wieviele denn nun tatsächlich angekommen sind.


C1500: ... wurde sowohl benachrichtigt als auch über den Sachstand informiert. Angeblich waren wir erst erreichbar und dann nicht mehr - jetzt macht's Sinn ...
Ich habe hier auch ausführliche Antworten zu den Schreiben.
Wir schicken übrigens keinerlei Mainboards vor einem Austausch ein - es sei denn, wir haben begründete Zweifel an dem Zustandekommen des Defektes.
In diesem Zusammenhang übrigens ganz nebenbei eine Sache, wie wir sie heute wieder erlebt haben: vor immerhin 1 1/2 Jahren hat ein Kunde ein System für den Fahrzeugeinsatz gekauft - mit normalem Wandler (12V, kein Breitbereich). Damals wurde ihm gesagt: 'sehr schön, geht aber im Fahrzeug früher oder später kaputt - und das Board eventuell gleich mit'.
Ein halbes Jahr später: Umtausch des Wandlers, seinerzeit auf Kulanz. Dabei nochmals der ausdrückliche Hinweis auf die Problematik mit dem Wandler und den Fahrzeugspannungen - wieder kein Interesse an einem Breitbereichswandler. Vor einem Monat (eine Zeitspanne, die dem Kunden fast Recht gibt): Wandler wieder defekt, Austausch durch Hersteller abgelehnt, Kunde reagiert mit völligem Unverständnis u. Verärgerung.
Man lernt zwei Sachen: erstens halten die Mainboards unheimlich viel aus; zweitens wird es immer Kunden geben, denen man es nicht Recht machen kann.
Es ärgert mich nur immer immens, wenn von Ehrlichkeit geredet wird und ich dann soetwas wie von C1500 höre, denn eines muss man sich ganz klar vor Augen halten: bei manchen E-Mails, die wir bekommen, bin ich mir ganz sicher, dass niemand hier im Forum sich an unserer Stelle die Mühe machen würde, diese zu beantworten und wir machen es trotzdem.

Zitat:

In welchen Zeitraum wäre das denn noch möglich gewesen?
Wie entscheiden sie das?
Je mehr man nachfragt desto mehr sinkt die Möglichkeit der Kulanz?


... einfach einmal nachdenken.

Wenn wir einem Kunden freistellen, ob wir ein Board tatsächlich einsenden sollen, dann tun wir das nicht ohne Grund.

I.d.R. gilt: erst fragen, dann basteln. Nicht nur, dass wir eventuell doch etwas mehr in der Materie stecken und sicherlich auch darüber informieren können, was man tun oder besser lassen sollte, wir helfen auch gerne dabei, entsprechende Änderungen durchzuführen. Es ist für uns einfacher und günstiger, selber kostenfrei Hand anzulegen, als anschließend vermeidbare Reklamationen abzuwickeln.
Anonymous - Di 14 Jun, 2005 18:39
Titel: P.S.:
P.S.:

Zitat:

schön, dass Sie nun auch mal dazu Stellung genommen haben.


... wir gehen die Foren nicht durch, lediglich für neue Themen oder Problemstellungen wird hin und wieder nach Hinweisen geschaut (hier vor allem die Monitor-Lösungen). Ich bin eigentlich auch nicht der Meinung, das die Reaktion auf derartige Beiträge etwas ändert - i.d.R. sind die Angelegenheiten vorher bereits schriftlich hinreichend geklärt und subjektive Darstellungen wird man nicht korrigieren.

Da hat man beispielsweise (auch wieder in den letzten Tagen) einen Kunden, der außerhalb eBays ein System kauft, innerhalb eBays ein anderes, nach 9 Tagen erst zahlt, beide Systeme aber nicht wirklich möchte. Der beschwert sich dann darüber, dass die Überprüfung des zurückgeschickten Systems einige Zeit in Anspruch nimmt (wohlgemerkt: anschließende Rückzahlung zugesichert) und er sein Geld nicht sofort zurück hat. Das Ganze dann im Internet mit falschen Tatsachen ... glaubt ernsthaft jemand, dass es einen Unterschied macht, ob wir darauf reagieren? Oder auf Aussagen wie: 'ich schreibe an die CT', 'ich schreiben an irgendwelche Kummerkästen' oder 'wir sollten eine Liste aufmachen'?
Wenn die jeweilige Behauptung wahr ist, kann das ja jederzeit gemacht werden, falls nicht, wird es (bei Relevanz) entsprechend verfolgt - aber doch nicht nur einfach kommentiert. Denn seine aufgestellte Behauptung ändert ein solcher Kunde doch im Zweifelsfalle ohnedies nicht - selbst wenn Ihm (wie im obigen Fall) das Gegenteil nachgewiesen wird (was ja schon vorab passiert).
C1500 - Mi 15 Jun, 2005 08:04
Titel:
Mein aufrichtiges Beileid an CompCreation.
Sie scheinen ja wirklich nur Problemfälle zu haben.


Zitat:
C1500: ... wurde sowohl benachrichtigt als auch über den Sachstand informiert.

Wie schon abgesprochen nach immerhin 6 Monaten.

Zitat:
Angeblich waren wir erst erreichbar und dann nicht mehr - jetzt macht's Sinn ...

Ja, im September 2004 waren sie erreichbar.
Ab November 2004 nur erschwert wie sie selber schreiben:
Zitat:
Und ja, es lag tatsächlich an unserem Umzug - einfach nachzuvollziehen hat sich die Anschrift geändert.


Zitat:

Wir schicken übrigens keinerlei Mainboards vor einem Austausch ein - es sei denn, wir haben begründete Zweifel an dem Zustandekommen des Defektes.

Ist es auch normal, das sie vom einschicken bis zu Ihrem "begründete Zweifel" bis zu 6 Monate brauchen?

***Teile des Textes gelöscht, bevor sie noch eintreten***
C1500 - Mi 15 Jun, 2005 09:24
Titel:
Ja, ich habe gerade teile des Textes selber gelöscht.

Anspielungen auf Informationen aus anderen Boards brint mich hier nicht weiter.
Ich hab inzwischen auch persöhnlichen Kontakt zu weiteren "Problemfällen"

Lassen wir diesen Threat doch einfach für die nächten Monate wieder in der Versenkung verschwinden.
Sollte sich etwas ergeben (positiv oder negative), meld ich mich natürlich.

Wenn ich mich jetzt wieder über diese Firma aufrege, schadet das nur meiner Gesunfheit.
Sturheit kommt halt einfach weiter.

Wenn ich das jetzt schreiben würde, was ich momentan denke, hätte CompCreation wirklich eine Möglichkeit mich auf Rufschädigung und Verläumdung zu verklagen.
//EDIT: SATZ GELÖSCHT !!!

Und deshalb bis dahin:
"DIE GADANKEN SIND FREI..."
Palle - Mi 15 Jun, 2005 17:35
Titel:
Oh ha, der Herr Rauchschwalbe ist vom Umschüler zum Rechtsanwalt mutiert.
Na das ist ja fast ebenso sensationell wie die Behauptungen ich hätte im Namen der Firma Techcase Comp-Creation negativ bewertet.
Nun ja, willkommen in Absurdistan.
Ich kann nur jedem raten, schaut euch die Bewertungen von Comp-Creation bei Ebay an, wie auf negative Bewertungen reagiert wird. Innerhalb von wenigen Stunden hat der Kunde eine negative, meist persönliche und diskreditierende Rachebewertung. So schafft man sich eine Basis um die negative Bewertung zu löschen.
Weiterhin solltet ihr euch bei den entsprechenden Herstellern: (VIA, Morex, Casetronic etc) auf den Webseiten mal anschauen, wer wirklich Fachhändler ist.
Die Firma Comp Creation behauptet ja in jeder Ebay Auktion gerne, dass Sie mit diversen Firmen eine Fachhandelspartnerschaft eingegangen ist.
Die Firma Comp-Creation ist im Bereich Mini-ITX bei keinem einzigen Hersteller als Fachhändler eingetragen!!!
Ich kann euch ebenso bestätigen, dass diese Firma bei den diversen Vertriebsleitern und Marketing Personen nicht bekannt war, bevor ich auch diesen eine Kopie der mir durch Herrn Rauchschwalbe (wohlgemerkt eine Privatperson versendet inzwischen Abmahnungen) zugestellten Abmahnung gezeigt habe. Die haben nicht schlecht gestaunt und konnten mir zu einigen Punkten entsprechende Dokumente zur Verfügung stellen, welche ich bei der hoffentlich folgenden gerichtlichen Auseinandersetzung, gegen Marc Rauschwalbe einsetzen werde.
Ich halte euch diesbezüglich auf dem laufenden.
Übrigens ein Punkt in der Abmahnung war auch, dass meine Aussage "Die Firma Comp-Creation ist kein offizieller Fachhändler für Mini-ITX Produkte weshalb es im Garantiefall zu Problemen kommen kann".
Die diversen Mails von Ex-Comp-Creation Kunden bestätigen dies auf eindrucksvolle Weise.

Die Frage ist auch, wie man Fachhändler sein kann, wenn man selbst großspurig über seine Ebay "mich" Seite damit wirbt über 10 000 Produkte im Shop anzubieten.

@C1500

Über die Mail bezüglich des Anwaltsmandates welches der Herr Marc Rauchschwalbe aus Bielefeld ja offenbar vorgibt innezuhaben, würde ich mich sehr freuen.
Ich meine er gibt sich gerne selbst den Anschin, verschickt Abmahnungen persönlich und gibt einen Anwalt in dieser Abmahnung an, der sich sehr erstaunt über dieses Schreiben zeigte.
Denn er wusste nichts davon, dass Comp-Creation bzw. Marc Rauchschwalbe aus Bielefeld sich in Abmahnungen (die natürlich nur ein Anwalt versenden darf) auf seine Kanzlei bezieht.
Also immer her damit @C1500

@Longshine

lasst dich hier nicht verschaukeln.
Diese Aussage:

Zitat:
Wir halten zwar immer einen gewissen Bestand an Boards für Reklamationen zurück, die erste Serie der MII-Boards war aber auch tatsächlich nicht 'der Renner', wir hatten in einer Woche 15 Reklamationen zu dem Board.
Das Ausbleiben von Nachlieferungen wird von VIA leider nicht angekündigt, wie sicher bekannt ist.
Inzwischen sind die Fehler offensichtlich beseitigt, dafür gibt es nunmehr Grauimporte - angeblich wiederum mit Fehlern, aber auch mit einem bekannten Nummernkreis.


Ist so ziemlich das dämlichste was ich je gelesen habe.
Sowohl Händler wie HRT, Techcase, Bebensee Kar-PC und wie Sie alle heissen mögen, werden dir bestätigen, dass es keine Probleme mit der M2 Serie gab. Auch der technische Support bei VIA wird dir das bestätigen. Die durchschnittlie Zahl bei Rückläufern der M2 Serie liegt bei unter einem Prozent. Offenbar hat die Firma Comp-Creation wohl in einer Woche 1500 Boards verkauft.
Auch die Aussage es gäbe Grauimporte der M2 Serie ist mehr als, naja lassen wir das. Es ist immer wieder schön, wie sich hier ein vermeintlicher Fachhändler der Epia Mainboards hier outet.



Und @all

Immer schön locker bleiben, diese Drohgebärde mit der rechtsstaatlichen Keule habe ich nun schon mehrfach mitgemacht. Es scheint so als wäre es bei Komplikationen mit der Firma Comp-Creation, Herrn Rauchschwalbe und seiner Assistentin und Rechtsanwaltsgehilfin Frau Buuk, dies ein gern benutztes Stilmittel.

@Mandala

vielen Dank für deine PN's ich habe mir die Mails bereits heruntergeladen. Sehr aufschlussreich
Anonymous - Mi 15 Jun, 2005 18:44
Titel: immer gerne gesehen
So einige der getätigten Aussagen würde ich allerdings auch gerne einmal sehen. Papier und Foren sind bekanntlich geduldig.

Im Gegensatz zu den Äußerungen von C1500 haben wir natürlich die geistigen Ergüsse der Firma Techcase (die offensichtlich wirtschaftlich sonst kein Bein an den Boden bekommt) inzwischen etwas satt. Klage wurde hier bereits Anfang des Jahres oder Ende letzten Jahres erhoben.

Aussagen von Seiten der Firma Techcase (Palle) haben wir ja bereits reichlich, gewarnt wurde häufig genug.
Mit Aussagen wie, wir haben die Anwalts-Schreiben per Fax und Einschreiben nicht bekommen, kommt man da leider nicht mehr durch und der Ausgang des Verfahrens dürfte bei nicht ganz so naiver Betrachtungsweise auch klar sein. Ob allerdings auch verstanden wurde, dass die Kosten sich nicht auf 400,- sondern inzwischen weit über 4.000.- EUR belaufen, da bin ich mir nicht ganz so sicher; ich hoffe nur, das letzte Geld ist vorher nicht für Urlaub ausgegeben worden.
Ich würde auch sagen, bevor wir uns in Hitze schreiben, warten wir doch einfach mal den Ausgang des Verfahrens ab. Bislang ist der Herr Wulhorst ja nicht bei Gericht erschienen, erst krank, dann im Urlaub.
Wäre er erschienen, hätte er auch mitbekommen, dass 3 der 6 Punkte bereits weitgehend abgehakt sind.

Man darf gespannt sein.

Mit geistreichen Äußerungen, wie z.B., dass ein Unternehmen nach 10 Jahren am Markt nicht über einen einzigen Hersteller beziehe (gut oder?), kommt man nicht sonderlich weit - ein wenig einfallsreicher dürfte es schon sein. Auch die Fähigkeit, sich mittels einer E-Mail auf eine Liste setzen zu lassen, ist nicht so besonders hoch zu bewerten. Der Rausschmiss bei eBay spricht Bände...
Manche brauchen erst 3-4 Anmeldungen bevor sie es verstehen und sagen dann noch, der Fehler läge bei eBay.

Mich wundert nur, dass eine Person, die angeblich wirtschaftlich tätig ist, den Unterschied zwischen 'Privat' und 'Firma' ebensowenig kennt, wie die grundlegenden wirtschaftlichen und rechtlichen Abläufe.
Anonymous - Mi 15 Jun, 2005 19:27
Titel: Re: immer gerne gesehen
[quote="comp-creation"]So einige der getätigten Aussagen würde ich allerdings auch gerne einmal sehen. Papier und Foren sind bekanntlich geduldig.

Im Gegensatz zu den Äußerungen von C1500 haben wir natürlich die geistigen Ergüsse der Firma Techcase (die offensichtlich wirtschaftlich sonst kein Bein an den Boden bekommt) inzwischen etwas satt. Klage wurde hier bereits Anfang des Jahres oder Ende letzten Jahres erhoben.

Aussagen von Seiten der Firma Techcase (Palle) haben wir ja bereits reichlich, gewarnt wurde häufig genug.
Mit Aussagen wie, wir haben die Anwalts-Schreiben per Fax und Einschreiben nicht bekommen, kommt man da leider nicht mehr durch und der Ausgang des Verfahrens dürfte bei nicht ganz so naiver Betrachtungsweise auch klar sein. Ob allerdings auch verstanden wurde, dass die Kosten sich nicht auf 400,- sondern inzwischen weit über 4.000.- EUR belaufen, da bin ich mir nicht ganz so sicher; ich hoffe nur, das letzte Geld ist vorher nicht für Urlaub ausgegeben worden.
Ich würde auch sagen, bevor wir uns in Hitze schreiben, warten wir doch einfach mal den Ausgang des Verfahrens ab. Bislang ist der Herr Wulhorst ja nicht bei Gericht erschienen, erst krank, dann im Urlaub.
Wäre er erschienen, hätte er auch mitbekommen, dass 3 der 6 Punkte bereits weitgehend abgehakt sind.

Man darf gespannt sein.

Mit geistreichen Äußerungen, wie z.B., dass ein Unternehmen nach 10 Jahren am Markt nicht über einen einzigen Hersteller beziehe (gut oder?), kommt man nicht sonderlich weit - ein wenig einfallsreicher dürfte es schon sein. Auch die Fähigkeit, sich mittels einer E-Mail auf eine Liste setzen zu lassen, ist nicht so besonders hoch zu bewerten. Der Rausschmiss bei eBay spricht Bände...
Manche brauchen erst 3-4 Anmeldungen bevor sie es verstehen und sagen dann noch, der Fehler läge bei eBay.

Mich wundert nur, dass eine Person, die angeblich wirtschaftlich tätig ist, den Unterschied zwischen 'Privat' und 'Firma' ebensowenig kennt, wie die grundlegenden wirtschaftlichen und rechtlichen Abläufe.

Dass derjenige, dessen Anwalt im Verfahren dann wörtlich vom Richter empfohlen wird: "sehen Sie zu, das Sie die Kuh vom Eis bekommen", noch versucht, andere Personen in die Irre zu führen, ist allerdings traurig und verantwortungslos.

Bislang ist immer nur von ominöse Nachrichten und hoch heimlichen Besprechungen mit 'unbekannten Dritten' die Rede, leider sind keine Tatsachen auf den Tisch gekommen ... auch klar.
Die angesprochenen Handelspartner können sich leider nie an die Besprechungen mit der Firma Techcase erinnern.

Wer gehört eigentlich zu dieser Firma, von der nur der Herr Pallenberg in Erscheinung tritt?
mac - Mi 15 Jun, 2005 22:12
Titel:
^^mal ehrlich, das sollen professionell arbeitende "firmen" sein?

alleine der losgelassene selmon läßt mich auf anderes schließen.

aber ich habe ja keine ahnung, bin ja nur seit 1997 unternehmer
ameisenkiller - Mi 15 Jun, 2005 23:40
Titel:
also so richtig professionel wirken diese beiden firmen auch nicht auf mich wenn sie sich in der öffentlichkeit (Forum) gegenseitig schlecht machen und sogar ihe gerichlichen sachen hier austragen.. das zeugt bestimmt nicht von professionalität..
appitsoft - Mi 15 Jun, 2005 23:41
Titel:
mac hat folgendes geschrieben:
^^mal ehrlich, das sollen professionell arbeitende "firmen" sein?

alleine der losgelassene selmon läßt mich auf anderes schließen.

aber ich habe ja keine ahnung, bin ja nur seit 1997 unternehmer


Laughing Laughing Laughing

Jetzt wissen wir jedenfalls wo wir unsere Sachen in Zukunft kaufen sollten.

Also Leute, wer viel Zeit hat und Wahlwiederholung, der kauft bei................ na ratet mal
newevent - Do 16 Jun, 2005 00:34
Titel:
Ich wäre immer noch für die Liste. Oder es sollte auf der Hauptseite eine Umfrage stehen. Man könnte es auch so machen >>>
http://web1.bluesystemz.de/forum/ftopic6256.html

Für viele wäre so etwas hilfreich.

Man sollte hier auch mal im Forum schauen, welcher Shop von Mitgliedern empfohlen wird. Ihr wisst schon Wink
Anonymous - Do 16 Jun, 2005 09:07
Titel:
Prinzipiell würde ich dem ja zustimmen, aber mal ehrlich ... eine objektive Darstellung erreicht man so doch leider auch nicht. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein weniger seriöser Neider unter verschiedenen Namen mit irgendwelchen Einträgen versucht zu qualifizieren, ist doch erfahrungsgemäß recht groß.
Leider sind solche Listen ungefähr so objektiv wie die eBay-Wertungen.

Effektiv ist soetwas meiner Ansicht nach nur bei wirklich sehr(!) großen Firmen, wie z.B. Alternate, bei denen man nicht 5-20 sondern 150-200 Rückmeldungen erhält.
mac - Do 16 Jun, 2005 09:16
Titel:
^^aber diese art des auftrittes schadet grundsätzlich dem ruf der firma.

natürlich muß man sich rechtfertigen, aber weniger wäre mehr gewesen!
Anonymous - Do 16 Jun, 2005 10:07
Titel:
Ich kann versichern ... mit dem 'Weniger' haben wir es probiert - über ein Jahr lang ... das scheint so eine Art Ansporn zu sein. Es muss auch irgendwann klar sein, dass Konsequenzen folgen. Eine Aussage, wie z.B. mit angeblichen Umschülern, kommt dann mit wechselnden Personen immer wieder und wird irgendwann von dritter Seite natürlich auch für wahr genommen. Vernünftiger wird es dann doch sein, abzumahnen und durchzusetzen.

Grundsätzlich finde ich zwar dann auch, dass man das nicht erwähnen muss, das Problem ist aber die Laufzeit von Verfahren. Einstweilige Verfügungen sind zwecklos und ein Verfahren zieht sich dann auch locker über ein Jahr.
... und um eine Rufschädigung geht es ja schließlich in der Zielsetzung, oder umfassen die Äußerungen (abgesehen mal von der Geschichte mit Longshine) etwas anderes? C1500 beispielsweise wurden alle Optionen offen gelassen - mehr als Ihm eine Entscheidung frei zu stellen, können wir auch nicht tun.
Wenn wir also schon etwas richtig stellen - dann doch lieber komplett und nachvollziehbar. Das finde ich deutlich ehrlicher.
Palle - Do 16 Jun, 2005 10:07
Titel:
Dem stimme ich zu, zumal der "Amateur-Advokat" Rauchschwalbe hier wirklich lustige Behauptungen aufstellt und mich in Verbindung mit Techcase bringt für die ich schon seit Anfang des Jahres nicht mehr tätig bin. Smile
Aber damit ihr einfach mal seht wie eine übliche Rauchschwalbe "Druck" Mail ausschaut hier mal einige Beispiele.

Vor etwa 2 Jahren bekam der Administrator von Epiacenter.de eine Email mit dem bezeichnenden Titel "Achtung - Hetzschrift löschen"

Zitat:
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxxxxx xxxxxxx [mailto:xxx@epiacenter.de]
Gesendet: Donnerstag, 15. Mai 2003 22:52
An: info@comp-creation.de
Betreff: Re: Achtung - Hetzschrift löschen

MRCC> Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrter Herr Rauchschwalbe,

MRCC> wir möchten Sie freundlich aber eindringlich auffordern, die gegen
uns aufgesetzten Hetzschriften umgehend aus Ihrem Forum zu löschen.

Es tut mir leid, aber ich sehe absolut keine Veranlassung dazu. Ich betreibe hier ein öffentliches Forum in dem vor allem eines gilt, freie Meinungsäußerung. Ich werde also nicht wahllos irgendwelche Threads löschen, die Ihnen gerade nicht nach dem Sinn stehen.

Ich bin mir nicht sicher, ob Ihnen klar ist, dass Sie mit den Worten "aufgesetzten Hetzschriften" eine Verbindung zu meiner Person implizieren, die in dieser Form nicht besteht.

MRCC> Ihnen dürfte zweifelsohne bekannt sein, dass ein Großteil der
Äußerungen objektiv nachprüfbar falsch ist.

Als Betreiber einer großen und stetig wachsenden Community kann ich leider nicht jede Äußerung überprüfen, die in meinem Forum getätigt wird. Dazu fehlt es mir an Zeit und Lust. Eines aber kann ich mit Sicherheit nachprüfen: http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=2726081912&category=80
35
Aus ebenso seriöser wie glaubwürdiger Quelle weiss ich sehr gut, wann die ersten Nehemiah-Boards von den Großhändlern an die Reseller abgegeben wurden. Dieser Termin deckt sich leider ganz und gar nicht mit den Termin Ihrer Auktionen aber das wissen Sie sicher selbst am besten.

Ich berufe mich hierbei auf die Termine, die ich von VIA Deutschland erhalten habe. Zwischen dem 06.05.2003 und dem 07.05.2003 wurde seitens VIA mit der Auslieferung an die Großkunden begonnen. Folglich können Sie als Reseller frühestens zwischen dem 07.05.2003 und dem 08.05.2003 die ersten EPIA-M10000-Mainboards mit Nehemiah-Prozessor in Stückzahlen erhalten haben.

Ihre Geschäftspraktiken und Ihr Umgang mit Ihren Kunden ist mir im Prinzip ziemlich egal. Da ich noch nie etwas bei Ihnen bestellt habe, und das wohl auch so schnell nicht vorkommen wird, habe ich weder positive noch negative Erfahrungen mit Ihnen gehabt, was ich auch im Forum erwähnt habe.

Allerdings rücken Emails wie diese meiner Meinung nach Ihre Person in genau dieses Licht, welches Sie in der Öffentlichkeit zu vermeiden suchen.

MRCC> Wir haben uns das eine ganze Weile lang angesehen; Äußerungen,
dass bestimmte Produkte bei uns nicht vorrätig oder schon seit xx eingestellt seinen, das der Inhaber unter falschem Namen auftrete,
MRCC> das Dritte zu irgendwelchen Handlungen veranlasst würden oder .
schießen dann aber doch deutlich über das übliche Kindergartenniveau hinaus.

Ihren bisherigen Emails entnehme ich, dass wir die "Niveaufrage" besser beiseite lassen sollten. Wie ich bereits eingangs klargestellt habe, bin ich nicht verantwortlich für Äußerungen die in meinem Forum gemacht werden. Ich finde es wunderbar, dass Sie die Zeit haben "eine ganze Weile lang" mein Forum zu betrachten und zu verfolgen. Vielmehr sollten Sie allerdings die Zeit dazu nutzen, sich zu fragen warum Ihre Kunden Beschwerden, die wohl offensichtlich gegen Sie, Ihre Firma und Ihren "guten Namen" gehen, auf meiner Plattform veröffentlichen. Wie es aussieht, haben diese Kunden auf Ihren Seiten keine Möglichkeit dazu.


MRCC> Wir erwarten Löschung binnen 2 Tagen.

Ich habe seitdem die Seite in dieser Form existiert noch keinen einzigen Post und schon gar keinen ganzen Thread aus dem Forum gelöscht. Ich habe auch nicht vor dies in Zukunft zu ändern.

Schon gar nicht werde ich in dieser Sache mit Leuten kooperieren, die die freie Meinungsäußerung nach eigener Aussage als Deckmäntelchen ansehen.

Des Weiteren befinden Sie sich definitiv nicht in der Position, Forderungen zu stellen.

MRCC> Mit freundlichen Grüßen

MRCC> Marc Rauchschwalbe | comp-creation ®




Weiterhin mal die Mail an einen Kunden der eine negative Bewertung abgegeben hat:

Zitat:
Hallo,



trotz der letzten Mails in dieser Angelegenheit, haben Sie sich nicht um eine Löschung der Bewertung bemüht.

Stattdessen haben wir folgende Mail von E-BAY erhalten:





„Hallo Herr Rauchschwalbe!



Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Sie von einem anderen eBay

Mitglied bereits Geld fuer den im 'Betreff' genannten Artikel erhalten,

diesen jedoch nicht geliefert haben.



Wir gehen davon aus, dass es sich dabei um ein Versehen handelt.



Bitte beachten Sie folgenden Hinweis:



Bei einer abgeschlossenen Transaktion tritt ein Kaufvertrag nach

deutschem Recht in Kraft, der bindend ist. Wir weisen Sie darauf hin,

dass es Ihrem Handelspartner ueberlassen bleibt, bei Nichteinhaltung

rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.



Wir bitten Sie also darum, umgehend Kontakt zu Ihrem Handelspartner

aufzunehmen, um die Abwicklungsmodalitaeten miteinander abzustimmen.



Viele Missverstaendnisse lassen sich erfahrungsgemaess im persoenlichen

Gespraech am einfachsten aus dem Weg raeumen - vielleicht tauschen Sie

dazu auch einfach einmal Ihre Telefonnummern aus.



Vielen Dank fuer Ihre faire Kooperation in dieser Angelegenheit.







Mit freundlichen Gruessen



Gela Taeschner

eBay – Sicherheit“







Wir werden uns daher nunmehr selber um eine Löschung bemühen und die Angelegenheit an unsere Rechtsabteilung abgeben.

Die bisher entstandenen Kosten i.H. von 20.- € stellen wir hiermit in Rechnung.

Ob unsere Rechtsabteilung weitere Schritte einleitet, überlasse ich dem zuständigen Sachbearbeiter.

Hochachtungsvoll





i.A.





Tanja Buuk | comp-creation ®



Man beachte die Aussage "Rechtsabteilung"
Laughing

Ich habe von diesen Mails inzwischen Dutzende gesammelt über die letzten 3 Jahre. Das ist die übliche Masche des Herrn Rauchschwalbe Druck auszuüben. Entsprechend stellt er sich hier auch im Forum da. Da werden schnell mal Tatsachen verdreht und obskure Behauptungen aufgestellt.

Ich bin als Administrator von Epiacenter.de von Herrn Rauchschwalbe unter Verwendung einer falschen Kostennote, mit Angabe eines Anwalts, der von dieser Abmahnung nichts wusste, abgemahnt worden!
Das ist Fakt, jedem Interessierten stelle ich eine Kopie des Schreibens gerne zur Verfügung. Was man darüber denken mag, bleibt jeden selber überlassen.

Meine Aussagen hier haben nichts mit der Firma Techcase zutun. Wer hier liebend gerne einen Zusammenhang zu dieser Firma herstellen möchte, ist einzig und alleine Marc Rauchschwalbe! Ich werde hier als Privatperson , von einer Privatperson unter Verwendung von falschen Angaben abgemahnt. Befreundete Anwälte rieten mir dazu, dieses Schreiben direkt in den Papierkorb zuschmeissen aber ich gehe diese Auseinandersetzung gerne ein . Das hat der Herr Rauchschwalbe aber offenbar noch nicht ganz verarbeitet aber ich bin mir sicher, dass wir dies dann gemeinsam vor der ersten Instanz erörtern können. Ich für meinen Teil freue mich darauf, dass ich damit das Thema Comp-Creation endgültig abschliessen kann.
Anonymous - Do 16 Jun, 2005 10:20
Titel:
Na, das ist dann ja offensichtlich recht schlagartig mit dem Jahreswechsel gekommen:

Zitat:

Autor Nachricht
TaPe
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BeitragVerfasst am: Mo, 27.12.2004, 20:31 Titel: Techcase/Palle unereichbar?! Antworten mit Zitat
Hi

nun ich habe Palle vor etwa 1 1/2 - 2 Wochen eine PN geschickt um ihn wegen eines Garantiefalls zu fragen. Nach ein paar Tagen war ich nicht sicher ob ich die PN richtig verschickt hatte, deswegen habe ich noch eine zweite hinterher. Habe nie eine Antwort bekommen deswegen habe ich über das Kontaktformular von techcase.de den selben Text nochmal geschickt. Habe auch wieder keine Antwort bekommen.

Will nur mal wissen was los ist icon_lol.gif
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ThomasD
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BeitragVerfasst am: Di, 28.12.2004, 12:49 Titel: Antworten mit Zitat
Hi

ich hab auch ein Problem mit einer Bestellung die ich storniert habe.

Die Bestätigungsmail von Ihm hab ich schon erhalten AM 15.12.2004 - aber seit dem nichts mehr. LEIDER.

Via Telefon gibts ja keine Chance Techcase zu erreichen.

Eigentlich schade !!


Gruß

Thomas
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BeitragVerfasst am: Mi, 29.12.2004, 11:23 Titel: Antworten mit Zitat
Offenbar ist deine PN nicht angekommen, denn in meinem Posteingang ist nichts drin.
Schicke mir doch einfach eine Mail direkt an pallenberg@techcase.de.

Wenn ihr Fragen zur Garantieabwicklung habt, könnt ihr euch auch direkt an service@techcase.de wenden



Wer arbeitet denn jetzt überhaupt noch bei Techcase? Gibt es jetzt eine neue Firma 'Pallenberg'?
ameisenkiller - Do 16 Jun, 2005 10:23
Titel:
ist echt lustig was ihr euch hier liefert...
mac - Do 16 Jun, 2005 10:33
Titel:
^^erinnert mich alles irgendwie unweigerlich an das *justcar*- und maier-edv-gemetzel...
Palle - Do 16 Jun, 2005 10:36
Titel:
Yup

das sehe ich inzwischen auch so und lasse lieber Links sprechen:

http://www.epiacenter.de/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=3276

Ich denke damit sollten wir die Posse hier beenden.
Ich habe da sicherlich sinvoller meine Zeit zunutzen, als mich mit einem Amateur-Rechtsanwalt auseinanderzusetzen, der als Privatperson Abmahnungen unter Verwendungen falscher Angaben versendet.
Da soll sich jeder seine eigene Meinung bilden.
Anonymous - Do 16 Jun, 2005 11:24
Titel:
Ja, das ist schon sehr spannend. Wer Lügen auf den Tisch bringt, sollte aber auch zusehen, dass ihm nicht das Gegenteil nachgewiesen werden kann. Wenn man Andere für dumm verkaufen kann, heißt das nicht, dass man mit einer Sache durchkommt – auf ein quasi eigenes Forum zu verweisen erspart da natürlich etwas den Umstand:

Image

(kleinen Blick auf den letzten Satz)

Eine der Lügen, die aber dafür seit 2 Jahren immer wieder geäußert werden - wir waren zu nachsichtig.
Es ist tatsächlich besser, sich nicht zu äußern, es sei denn, es fällt Herrn Pallenberg noch etwas ähnlich geistreiches zu dem Thema mit der Auktion ein.
Dass mit dem 'privat' und dem 'nicht privat' brauche ich sicherlich nicht zu kommentieren.

Wir nehmen auch öffentliche Entschuldigungen gerne entgegen.
Palle - Do 16 Jun, 2005 11:28
Titel:
Image

mehr fällt mir da nicht zu ein Smile
ameisenkiller - Do 16 Jun, 2005 11:30
Titel:
Banging Head Banging Head Banging Head Banging Head
mehr fällt mir dazu nicht ein!!!!!!!!!!
Palle - Do 16 Jun, 2005 11:39
Titel:
Mensch wir werden aber auch wirklich nun sehr offtopic.
Ich denke die meissten Leser wissen gar nicht mehr worum es eigentlich ging.

Von daher zurück zum Thema, ich habe mich bereits köstlich amüsiert. Twisted Evil
C1500 - Do 16 Jun, 2005 13:24
Titel:
ES REICHT !!!!

Ich habe diesen Threat begonnen, da ich Probleme mit dem Board hatte.
Das ich danach Probleme mit der Firma CompCreation bekam, ist ein andere Thema.

Ich wünsche keine weitere SCHLAMMSCHLACHT zwischen den Forum-Usern Palle und CompCreation in diesem Threat.
Das Nivau das SIE BEIDE hier an den Tag legen, ist unter jeglicher würde des Menschen.
Egal ob als Privatperson oder als Firma.
Wenn Sei beide Probleme haben, LÖSEN SIE SIE !!!

Da die Firma CompCration oder auch Herr Rauchschwalbe als Privatperson ja anscheinend nicht in der Lage ist, von mir geschrieben Äußerungen zu verstehen, möchte ich hier etwas klarstellen:

Zitat:
Im Gegensatz zu den Äußerungen von C1500 haben wir natürlich die geistigen Ergüsse der Firma Techcase (die offensichtlich wirtschaftlich sonst kein Bein an den Boden bekommt) inzwischen etwas satt.

Auf welche Äußerung wollen sie Anspielen?

Sollte es um meine Äußerung der Problemfälle gehen:
Zitat:
Mein aufrichtiges Beileid an CompCreation.
Sie scheinen ja wirklich nur Problemfälle zu haben.

so können sie sicher sein, mein Beileid geweckt zu haben.

Im Gegensatzt zu ihrer Aussage habe ich in keinster weise irgendwelche Ergüsse der Firma Techcase angesprochen noch erwähnt.

Sollte hierzu keine Richtigstellung der Firma CompCreation oder auch von Herrn Rauchschwalbe als Privatpersohn kommen, werde ich diese Aussage als Verläumdung werten.

Ich stehe weder mit der Privatpersohn "Palle" noch mit der Firma "TechCase" in irgendwelchen beziehungen.

Ich wäge kein Interresse mich in Ihre Streitigkeiten einzumischen bzw. zu beteiligen.

Ich habe schon selber genug Probleme mit der Firma CompCration.

Um es nochmal zu erwähnen:
ES REICHT !!! STOPPT SOFORT DIESE SCHLAMMSCHLACHT.
newevent - Do 16 Jun, 2005 13:27
Titel:
comp-creation hat folgendes geschrieben:
Prinzipiell würde ich dem ja zustimmen, aber mal ehrlich ... eine objektive Darstellung erreicht man so doch leider auch nicht. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein weniger seriöser Neider unter verschiedenen Namen mit irgendwelchen Einträgen versucht zu qualifizieren, ist doch erfahrungsgemäß recht groß.
Leider sind solche Listen ungefähr so objektiv wie die eBay-Wertungen.

Effektiv ist soetwas meiner Ansicht nach nur bei wirklich sehr(!) großen Firmen, wie z.B. Alternate, bei denen man nicht 5-20 sondern 150-200 Rückmeldungen erhält.


Was sollte man denn nun anstellen? Nichts zu sagen, ist nicht im sinne der User!

In Preissuchmaschinen ist mir der Name Comp-Creation ® noch nie aufgefallen. Daher hatte ich da noch nicht bestellt. Bei unbekannten Firmen, kann man sich meiner Meinung nur auf andere verlassen, die schon gewisse Erfahrungen gesammelt haben.
Die meisten Mitglieder bestellen ehr dort, wo ihnen das empfohlen wurde. Dazu müsste man sich nur einige Beiträge im Forum anschauen. So braucht man auch keine Großartige angst haben, negativ bewertet zu werden.

mac hat folgendes geschrieben:
^^aber diese art des auftrittes schadet grundsätzlich dem ruf der firma.

natürlich muß man sich rechtfertigen, aber weniger wäre mehr gewesen!


So ist es!
Palle - Do 16 Jun, 2005 13:41
Titel:
@C1500 und die restliche Leserschaft

wie ihr anhand der Postings leicht feststellen könnt habe ich lediglich in meinem ersten Posting mein Interesse an den Aussagen und Emails bekundet.
Einzig und allein Herr Rauchschwalbe eröffnete innerhalb des Threads, diesen Nebenschauplatz und ich denke es ist auch ok, wenn ich zu diesen Anschuldigungen Stellung nehme.
Ich wollte hier innerhalb des Threads niemals eine persönlichen Schlagabtausch mit der "Firma" Comp-Creation führen. Nur wer hier dermaßen aufschlägt, muss sich nicht wundern wenn ihm die "Returns" um die Ohren fliegen. Ich hoffe, dass könnt ihr einigermaßen verstehen, denn ich konnte hier diverse Aussagen nicht kommentarlos stehen lassen.

Und somit überlasse ich das Schlusswort der "Firma" Comp-Creation aus Bielefeld, welche ja schon auf eindrucksvolle Weise gezeigt hat, wie man sich vom eigentlichen Thema des Threads nahezu unbemerkt hinwegbewegen kann um eine infantile persönliche "Schlammschlacht" zu starten. Ich bin mir sicher da kommt noch was Laughing
Anonymous - Do 16 Jun, 2005 16:20
Titel:
... dem ist nach Durchsicht der Äußerungen oben von meiner Seite aus wirklich nichts mehr hinzuzufügen.
Antworten von Palle sind sicherlich auch nicht zu erwarten.
Ich steige also an dieser Stelle aus.
Bei Fragen stehen wir aber natürlich gerne per E-Mail zur Verfügung.

Eine Sache gilt es natürlich gegenüber C1500 richtig zu stellen:

Zitat:
Im Gegensatz zu den Äußerungen von C1500 haben wir natürlich die geistigen Ergüsse der Firma Techcase (die offensichtlich wirtschaftlich sonst kein Bein an den Boden bekommt) inzwischen etwas satt.


sollte natürlich heißen, dass wir gegen Techcase das Verfahren am Anfang des Jahres (nach immerhin 2 Jahren und zahlreichen Abmahnungen) eröffnet haben, wofür wir bislang in keinem anderen Falle ausreichend Veranlassung gesehen haben; ich denke, so steht das dort auch.
b7turbo - Mo 27 Jun, 2005 17:40
Titel:
Selten so amüsiert...

Gut, das ich Zugriff auf seriöse Vertriebswege habe, und niemals mit solchen MEnschen (bewusst oder unbewusst ) Geschäfte machen muss, da mir (als Geschäftsführer in einer gänzlich anderene Branche) jeder Euro leid täte, den ich an diese Schauspieler überweisen würde...wobei ich für mich zwar nicht eindeutig weiß, wer der größere Kasper ist, es mir aber auch gänzlich egal ist.

Es zeigt aber eben auch, welche Auswüchse die derzeitige Konkurrenzsituation in unserem Lande fördert...da geht es mit allen Mitteln zu, was ich bedauere. So etwas hätte es nach Aussagen meines alten Herren früher nicht gegeben, da hat man seine Mitbewerber respektiert, und eine gewisse Umgangsform gewahrt. Aber das kann man heute wohl nicht mehr erwarten...

Grundsätzliches FAzit: wenn möglich beim ortsansässigen Händler kaufen, das spart manchen Ärger und auch Portokosten Smile

Grüße
Holger
C1500 - Mi 06 Jul, 2005 11:11
Titel:
Und es geht schon wieder weiter !

Durch Zufall habe ich heute mal wieder in mein "Postfach" hier im Board geschaut.

Diese Info habe ich per PN bekommen:
comp-creation hat folgendes geschrieben:
Leider haben Sie auf unsere Nachfrage, wer Ihnen wann die Behauptung übersendet hat, //EDIT: SATZ GELÖSCHT !!!, bislang nicht reagiert.

Zitat:
Wenn ich das jetzt schreiben würde, was ich momentan denke, hätte CompCreation wirklich eine Möglichkeit mich auf Rufschädigung und Verläumdung zu verklagen.
//EDIT: SATZ GELÖSCHT !!!


Wir erwarten nunmehr Ihre Rückmeldung inerhalb von 2 Tagen.


Was würden Sie tun, wenn ich diese PN nicht gelesen hätte?
Wollen sie mich belangen, da ich in diesem Forum die PN´s nicht gelesen habe?

Zu ihrer Information:
Am 08.02.05 um 14:40 Uhr bekam ich von Herrn Rauchschwalbe persöhnlich ein Mail mit folgendem Inhalt.
ZITAT:
Zitat:
Alle Mitarbeiter der Unternehmensführung - abgesehen von der Technik - kommen hier ebenfalls aus dem juristischen Bereich.


Das einzige was ich hier misverstanden haben könnte, ist der Teilbereich des von Ihnen genannten "juristischen Bereich".
//EDIT: WORT GELÖSCHT !!!, Staatsanwalt, Pflichtverteidiger, Strafvollzugsangestellter aber auch Gerichtsschreiber sind alles Berufe aus den Juristischen Bereich.
Wie die Putzfrau im Gerichtssaal des Oberlandesgerichts ihre Berufsbild nennt, bleibt mir aus Unwissenheit leider unbekannt.

Auf ihren ausdrücklichen Wunsch hin, könnte ich natürlich auch den gesammten Mailverkehr hier offenlegen.

Da ich nicht davon ausgehe, das diese Diskussion hier noch irgendwelchen Nutzten hat, würde ich Sie bitten, mich hier nicht weiter mit PN´s zu belästigen oder zu bedrohen.
Als solche fasse ich die Oben zitierte PN nämlich auf.

Sobald die Klärung mit meiner Rechtschutzversicherung geschehen ist, werde ich weiter Schritte einleiten.
Einerseits um nach 9 Monaten meine Gewährleitungsansprüche geltend zu machen, andererseits mir solche Bedrohungen nicht mehr anhöhren zu müssen.
C1500 - Do 21 Jul, 2005 15:29
Titel:
Ich wollte euch nur kurz Informieren, das die letzten 2 Wochen wieder nichts passiert ist.

Die Drohung/Frist die Ich per PN bekommen habe, scheint entweder nichtig zu sein, oder ich habe sie mit meinem Vorherigen Post entkräftet.

Leider gibt es auch sonst keine weitere Reaktion dieser Firma.

Was nach 2 Tagen geschehen wäre, wenn ich die PN nicht beantwortet hätte werde ich wohl nie erfahren.

@CompCreation:
Gibt es denn inzwischen eine Entscheidung Ihrerseits wie die Geschichte hier weiterlaufen soll?
Besteht für mich noch Hoffnung, das ich vielleicht doch Irgendwann mit meiner Wahre oder einer Gutschrift rechnen kann?
C1500 - Mi 26 Okt, 2005 09:46
Titel:
#Birthday Ein JAHR ist rum ! #Birthday
Feierlaune habe ich nicht gerade, denn:

Vor über einem Jahr, am 08.10.04 habe ich mein Gehäuse und das Motherboard zurückgeschickt.

Bis Heute (26.10.05) hab ich bis auf Versprechungen, Falschaussagen und Vertröstungen nichts zurückbekommen.

Auf Mail´s reagiert dies Firma schon länger nicht mehr.

Ich finde es schon traurig, das solche Firmen immernoch Kundschaft haben, die so behandeln könnten.

//EDIT: SATZ GELÖSCHT !!!

@Admin´s: könnte einer von euch mir bitte mal sagen, wann CompCreation das letzte mal hier im Board war?
Vielleicht lesen sie ja wenigsten das hier.
b7turbo - Mi 26 Okt, 2005 10:26
Titel:
...kannst Du auch selber nachsehen...im Profil:

06.07.2005 10:46

Die GEschichte ist auf jeden Fall unglaublich...und ich Vertraue da auf solche Aussagen , wie von Dir. Selbst wenn das eine oder andere vielleicht nicht stimmen sollte (was man als Ausenstehender nicht immer beurteilen kann) so ist das an den Tag gelegte Verhalten Aussage genug...

Gruß
H.
Palle - Fr 02 Dez, 2005 17:04
Titel:
Das ist in der Tat unglaublich. Hast Du neben der PN noch etwas schriftliches bekommen? Ich habe eine Erweiterung der Unterlassungserklärung bekommen, diese natürlich nicht unterschrieben. Für meine Aussagen liegen entsprechende Dokumente vor, das habe ich der "Firma" Comp-Creation mitgeteilt mit dem Hinweis, mich doch bitte nun nicht weiter zu belästigen.

Ich verstehe dennoch nicht, warum du keinen Anwalt eingeschaltet hast. Das hat ja einiges an Wert, was Du da hingesendet hast.
Longshine - So 04 Dez, 2005 13:06
Titel:
vielleicht machen sie ihm ja dieses Jahr ein kleines "Weihnachtsgeschenk" Laughing
C1500 - So 04 Dez, 2005 13:37
Titel:
Nachdem ich jetzt eine Unterlassungklage (!?!) von dieser Firma bekommen habe, kümmert sich mein Anwalt darum.
(Ja ihr lest richtig, ICH werde von CompCreation verklagt)
Aus diesem Grund möchte ich erst später über das Berichten was hier gerade abgeht.

@Longshine: ich rechne nicht damit. Sad
billy - So 04 Dez, 2005 16:39
Titel:
also laut profilinfo waren se am 26.11 online.

@c1500
viel glück mit deinem board

@all
ich bin für eine liste von itx-händlern, mit bewertungen wie bei e-bay.

gruß
billy
Palle - Mo 05 Jun, 2006 02:54
Titel:
Der Fall Comp-Creation war auch bei C'T TV:

http://www.heise.de/ct/tv/archiv/20060527/#73366

Zitat:
Nachgefragt

Was veranlasst einen eBay-Powerseller, so mit seinen Kunden umzuspringen? Warum werden Reklamationen nicht zügig abgewickelt? Warum streitet man sich lieber mit den Kunden, statt ihnen schnell und unbürokratisch zu helfen? Inhaber Rauchschwalbe beteuerte, dass seinem Unternehmen selbstverständlich die Belange der Kunden am Herzen lägen, unsere Schilderung der Fälle sei aber weder inhaltlich noch von der Darstellung her korrekt. Bei dem von Klaus B. reklamierten Mini-Barebone von AOpen habe es sich um ein Auslaufmodell gehandelt. Deshalb sei es nicht möglich gewesen, schnell Ersatz zu beschaffen. Man habe dem Kunden mehrfach telefonisch die Erstattung des Kaufpreises angeboten, dieser habe das aber stets abgelehnt. Dass seine Firma sich gegen eine falsche negative Bewertung zur Wehr setze, sei doch wohl verständlich. Schließlich habe man auf die Anfragen des Kunden nachweislich reagiert.

Hatte uns der Kunde hier wichtige Details verschwiegen? Keineswegs, beteuert Klaus B., zu keiner Zeit habe die Firma ihm die Erstattung des Kaufpreises angeboten oder ihn über Schwierigkeiten bei der Beschaffung des Ersatzgeräts informiert. Auch die von Comp-Creation angeblich postalisch zugestellte Abmahnung vom 20. Januar habe er nicht erhalten. Beides werde er notfalls auch an Eides statt versichern.

Inzwischen hat Comp-Creation sein eBay-Bewertungsprofil übrigens auf "privat" gesetzt. Damit sind Bewertungskommentare für Käufer nicht mehr einsehbar und auch die anzahl der warum auch immer zurückgezogenen Bewertungen ist nicht mehr sichtbar.

Juristisches Glatteis

Bewertungen bei eBay sind eine heikle Angelegenheit. Wer hier nicht sehr genau auf die Wahl seiner Worte achtet, kann leicht in juristische Auseinandersetzungen verwickelt werden. Der von Klaus B. abgegebene Kommentar "Vorsicht!!! Defekte Ware zurückgeschickt. Seit 25.11.05 keine Reaktion." trifft zwar aus Kundensicht zu, denn die Firma hat nicht hilfreich reagiert. Eine Antwort gab es allerdings schon: "Wir werden uns drum kümmern." Damit könnte Comp-Creation möglicherweise gerichtlich gegen die anders lautende Tatsachenbehauptung vorgehen. Hätte der Kunde geschrieben: "Vorsicht!!! Defekte Ware zurückgeschickt. Seit 25.11.05 keinen Ersatz erhalten", sähe die Sache anders aus.

Grundsätzlich sollte man Bewertungen nur mit sorgfältiger Wortwahl und nicht mit Wut im Bauch abgeben. Ähnlich verhält es sich mit der Bewertung von Benjamin K. Er behauptet darin, dass die Ware defekt gewesen sei. Das vor Gericht zu belegen, nachdem man das Gerät aus der Hand gegeben hat, ist so gut wie unmöglich. Ob man Klaus B. und Benjamin K. aus den abgegebenen Bewertungen tatsächlich einen Strick drehen kann, steht aber auf einem anderen Blatt.

Die Einbehaltung von Ware, die dem Kunden gehört, um deren Wert später mit Gerichtskosten zu verrechnen, ist ebenfalls eine fragwürdige Sache. Ohne eine gültige und gerichtlich bestätigte Forderung darf ein Unternehmen nicht einfach einen Warenwert gegen (noch nicht entstandene) Kosten aufrechnen.


Ihr könnt euch dort auch die Videos der Sendung anschauen.

In der aktuellen C'T findet ihr einen umfangreichen Artikel ueber Herrn Rauchschwalbe und die Machenschaften von Comp-Creation auf Seite 86.
The Frog - So 07 Jan, 2007 10:36
Titel:
C1500: Gibt es etwas Neues in der Angelegenheit?
CHUCKY18 - So 07 Jan, 2007 13:21
Titel:
das ist ja echt der hammer was da abgeht. hab mir damals auch den rechner da geholt. oh man, wenn ich nur daran denke, was passiert wäre, wenn die mühle nicht funktioniert hätte......
C1500 - Mo 08 Jan, 2007 09:46
Titel:
@The Frog: leider nein.

Eigendlich wollte ich die ganze Sach vergessen.
Aber jedesmal wenn mir der Aktenordner mit den Anwaltsschreiben unter die Finger kommt, könnte ich kotzen.

Seit geraumer Zeit reagiert die Firma CompCreation auch nicht mehr auf die Schreiben meines Anwaltes.

Die Bisherigen Anwaltskosten überschreiten den Warenwert.

Auch die Anfrage meine Ware UNREPARIERT zurückzusenden ist ignoriert worden.
Für die Selbstabholung fehlt mir leider die Zeit.

Natürlich könnte ich die Sachen bei der Firma CompCreation einklagen.
Aber auch hier würden so hohe weitere Kosten entstehen, die diese Aktion nicht rechtfertigen.

Was schon sehr traurig ist, ist die Tatsache das trotz des Berichtes in der CT (die mich übrigens auch angesprochen hatte) die Firma CompCreation bei Ebay immernoch so einen Umsatz macht.
Noch trauriger ist, das Ebay dieses Spiel mitmacht und somit unterstützt.
Aber es kann sich ja jeder selbst ein Bild machen (99,5% Positiv)

Ich fürchte das ich die Angelegenheit noch Jahre mit mir rumschleppen muss.

Zum Gruße noch ein föhliches "nie wieder"

Peer

ps: zur Abwendung einer weiteren Unterlassungsklage:
Zitat: "nie wieder"
Was auch immer ich nicht mehr tun will, es hat definitv nichts mit der Firma CompCreation zu tun!
billy - Mo 08 Jan, 2007 10:06
Titel:
hast du keinen rechtsschutz??
ich hoffe das nimmt jetzt dann mal ein gutes ende für dich.

gruß
billy
Longshine - Di 09 Jan, 2007 06:04
Titel:
C1500 hat folgendes geschrieben:

Noch trauriger ist, das Ebay dieses Spiel mitmacht und somit unterstützt.
Aber es kann sich ja jeder selbst ein Bild machen (99,5% Positiv)


was mich gewundert hat ist, dass ihr Bewertungsprofil zwischendurch mal einige Zeit privat war und und dann wieder öffentlich. von was kann sowas kommen?
Nightmare - Di 09 Jan, 2007 07:38
Titel:
C1500 hat folgendes geschrieben:

Noch trauriger ist, das Ebay dieses Spiel mitmacht und somit unterstützt.
Aber es kann sich ja jeder selbst ein Bild machen (99,5% Positiv)

Ebay interessiert sich doch einen Dreck um den "kleinen" Kunden. Schreib denen doch mal ne mail, wenn du ein Problem hast. Da musst du schon froh sein, wenn du ne generierte 0815 Antwort kriegst. In der Hälfte meiner Anfragen wurde nicht mal reagiert.
Ich bin mittlerweile soweit, daß ich nur noch als letzte Option bei Ebay kaufe, wenns den Artikel sonst nirgends gibt.
paedde - Di 09 Jan, 2007 10:55
Titel:
Oh man wenn man das hier so liest.... Hätte auch schonmal beinahe was bei der Firma gekauft, kann froh sein das ich es nicht getan hab.
@ C1500: Hoffe du kommst noch zu deinem Recht. Drücke dir die Daumen.
Gruß
Pädde
The Frog - Mi 10 Jan, 2007 22:46
Titel:
C1500: Das tut mir Leid für dich. Sad

Recht haben und Recht bekommen sind leider immer wieder zwei Paar Schuhe...
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