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Talk talk talk - Der Norddeutsche-Italo Telekomunikationskonzern ist unfähig!
SirGroovy2004 - Do 10 Sep, 2009 12:22
Titel: Der Norddeutsche-Italo Telekomunikationskonzern ist unfähig!
Servus Gemeinde,

ich muss mal meinem Frust Luft machen. Ich habe im MAI meinen DSL Anschluss bei Freenet gekündigt und versucht beim Norddeutschen-Italo Telekomunikationskonzern anzuheuern. Eine 16k Leitung und eine einfache Festnetz zu Festnetzflat hätte es werden sollen. Ich habe sogar eine Bestätigung meiner Bestellung per Post und meine Zugangsdaten bekommen.

Da nach 4 Wochen immer noch kein Lebenszeichen kam, habe ich denen geschrieben. In der prompten Antwortmail wurde mir gesagt, dass etwas mit meinen Daten nicht stimmt und mein Auftrag "verworfen" wurde. Ich angerufen. Was genau nicht stimmte konnte mir die Dame nicht sagen. Die Telekom hätte meinen analogen Telefonanschluss (ja, ich hab echt einen! Gibts sogar eine Tel Nr dazu! Wink ) nicht finden können. Also habe ich Al**e mehr Daten geliefert. Daraufhin kam wieder ein Bestätigungsbrief. Wieso melden die sich eigentlich nicht bei IHREN Kunden, wenn die merken, dass ein Problem besteht? Wollen die mein Geld nicht?!

Es vergingen wieder 4 Wochen ohne Reaktion. Ich habe wieder eine Mail geschrieben. Und jetzt ratet mal! Genau. Auftrag verworfen. Die Telekom konnte meinen Anschluss nicht finden... Zweimal ist ein Zufall. Erst dreimal ist eine Regel. Also die hübsche Italienerin (Al**e Hotline) kontaktiert. Nun habe ich mich datentechnisch komplett ausgezogen. Die wussten jetzt wirklich absolut alles über meinen Wohnort. Wo die Yuka-Palme steht und welche Sockenfarbe meine Freundin trägt. Ich erhielt das Versprechen, dass nun alles seinen sozialistischen Weg geht. Das wurde mit einem Bestätigungsbrief belegt.

Zeitsprung. Wieder 4 Wochen rum. Von der nicht mehr ganz so hübschen Blonden keine Reaktion. Diesmal habe ich direkt angerufen und gefragt, ob denn ein Problem bestünde. Ich hätte da so eine Vorahnung... Wink Und tatsächlich. Auftrag verworfen. Jetzt war es auch mir klar. Die dumme Schrulle will mich nicht! Aus. Ende. Vorbei bevor es angefangen hat. Schade Mädel. Es hätte so schön sein können. Twisted Evil

Ich such jetzt mein Glück bei einer Düsseldorferin. Kathl ist einverstanden. ;-)

Recht herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit.

SirGroovy2004
Nightmare - Do 10 Sep, 2009 15:49
Titel:
Ich weiß ja nicht, es schimpft immer jeder über die Telekom. Aber dort hatten wir in über 10 Jahren nie Probleme.
Sebastian - Do 10 Sep, 2009 16:50
Titel:
frag mal bei EWE -Tel an da gibbet auch keine Probleme mit man kann sogar alle halbe Jahre mal seinen Anschluss für umsonst auf die nächst höhere Geschwindigkeit freischalten.
carputix - Do 10 Sep, 2009 17:07
Titel:
Mit der Dame von A...e gabs bei mir auch Probleme. 3 Wochen ohne Telefon und I-net. War vorher bei "Oxygen" Wink und wechselte zu A...e. 2 Tage vor Vertragsende noch extra angerufen, weil ich bis dato keine Zugangsdaten hatte..."es sei alles in Ordnung". Nix war in Ordnung!
Anschließend mehrere Telefonate 0180er-Nummer (vom Handy...hatte ja kein Festnetz mehr) und beide Anbieter schieben es sich gegenseitig zu. Auch hielt man es nicht für notwendig mich über irgendwelche Probleme zu informieren. Irgendwann liefs aber doch und seitdem bin ich recht zufrieden...bis auf die Tatsache, dass immer versucht wird, dass man die 0180er Nummer nutzt, auch in Störfällen. Die kostenlose-Störnummer wird in keinem Dokument erwähnt, nichtmal auf der Website von A...e zu finden....da muß man schon Google benutzen um die zu finden.
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